北京豐臺區(qū)方莊地區(qū)
1年以上
高中
2025-01-07 19:14:39
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；9、客戶流失率分析與報告。
五險一金加班補助包住包吃周末雙休飯補
工作地點
地址：北京豐臺區(qū)方莊地區(qū)
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