職位描述
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1、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),回答客人的問(wèn)詢,為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù);
2、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象;
3、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問(wèn)詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作;
4、詳細(xì)記錄交班,夜班接待員須制作各類營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄,做到帳款相符;
5、參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)賓客投訴的處理,超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)上級(jí);
7、完成上級(jí)委派的其他工作。待遇:固定薪資1900+其它。
工作地點(diǎn)
地址:崇左憑祥市
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
黃小姐HR
憑祥市喜相逢國(guó)際大酒店管理有限公司
- 旅游·酒店·餐飲服務(wù)
- 100-199人
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 憑祥市南大路346號(hào)