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職位描述：
職責(zé)描述：
1、負責(zé)購物中心所管轄區(qū)域各項費用的收繳；
2、負責(zé)所管轄區(qū)域商戶的銷售數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警，幫助指導(dǎo)商戶提升銷售業(yè)績；
3、負責(zé)組織商戶和顧客滿意度調(diào)研，針對性提出改善措施跟蹤落實，提高對客服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
4、監(jiān)督檢查商戶商品陳列、店面形象，經(jīng)營規(guī)范，符合購物中心整體形象要求；
5、負責(zé)組織巡視檢查商戶是否按合同約定合法有序經(jīng)營，保障經(jīng)營規(guī)范性；
6、負責(zé)營運主管培訓(xùn)指導(dǎo)和工作績效的制定、執(zhí)行管控及業(yè)績評估，提升團隊績效水平；
7、妥善處理客戶投訴、退換貨等問題，維護公司聲譽；
8、負責(zé)所管轄區(qū)域商戶進場裝修協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作。
任職要求：
1、25-40周歲，本科以上學(xué)歷，市場營銷或企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；
2、有三年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備物業(yè)管理法律、法規(guī)知識，了解建筑工程、消防等相關(guān)知識；
4、具備優(yōu)秀的溝通談判能力，愛崗敬業(yè)，思維敏捷。