純接聽電話客服文員
3000-5000元
成都高新區(qū)
經(jīng)驗不限
中專
- 2800無責(zé)底薪+100元全勤+0-900元績效+班次補貼+300-500元工會
純接聽電話客服文員
3000-5000元
成都高新區(qū)
經(jīng)驗不限
中專
- 2800無責(zé)底薪+100元全勤+0-900元績效+班次補貼+300-500元工會
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1. 通過電話或者現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)客戶需求,回復(fù)客戶咨詢,及時有效的幫助客戶解決問題;
2. 根據(jù)客戶的需求,按照指定工作流程提供合理必要的高質(zhì)量服務(wù),以期達到或超越客戶的期望;
3. 按照公司要求確保任務(wù)執(zhí)行和電話溝通內(nèi)容及時準確的錄入到操作系統(tǒng)中,以保證后續(xù)跟蹤能得到及時準確的信息;
4. 及時有效的同服務(wù)提供商進行溝通,確保每個案件得到妥善解決,如因各種原因?qū)е掳讣茨艿玫酵咨平鉀Q,需按照公司的流程進行升級處理;
5. 嚴格遵守公司/部門管理制度,保證最基本的工作態(tài)度,不得出現(xiàn)因態(tài)度問題造成的客戶投訴;
6.正確進行話機各種狀態(tài)的操作,包括按時登入/登出系統(tǒng)、NR狀態(tài)點選、接聽所有本機來電;
崗位薪資:
2800無責(zé)底薪+100元全勤+0-900元績效+班次補貼+300-500元工會福利+留任獎金
崗位福利:
1.留任工齡獎2400/年
2.入職即按國家規(guī)定購買五險一金 繳納社保
3.5-15天帶薪年假(年假天數(shù)隨入職年數(shù)增加)
4.每逢節(jié)假日均有禮品或禮金贈送
5.每周都有員工福利發(fā)放
6.各種工會福利;
工作地點
地址:成都高新區(qū)
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
鐘女士HR
今元標矩科技有限公司成都分公司
- 專業(yè)服務(wù)
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 成都市錦江區(qū)總府路2號
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