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工作職責(zé)： 1.1邀約客戶(hù)，通過(guò)客服專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，做針對(duì)性信息介紹，并幫助客戶(hù)預(yù)約來(lái)訪(fǎng)； 1.2利用市場(chǎng)部提供的客戶(hù)資源進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)推廣課程，促成客戶(hù)認(rèn)同，最終達(dá)成邀約目的。 1.數(shù)據(jù)管理，精準(zhǔn)操作公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供最真實(shí)、最原始的數(shù)據(jù)； 2.資源維護(hù)，負(fù)責(zé)官網(wǎng)、競(jìng)價(jià)資源的維護(hù)，提高轉(zhuǎn)換率； 3.業(yè)務(wù)解答，負(fù)責(zé)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)，解答客戶(hù)關(guān)于業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的疑問(wèn)； 4.信息對(duì)接，與各校區(qū)對(duì)接人員有效溝通，促成簽單交易。 任職資格： 1.前提，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音純正有親和力是一名合格客服人員的基本功； 2.技能，熟練使用常用辦公軟件，可以進(jìn)行基本的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)操作，以便順利開(kāi)展工作； 3.溝通，語(yǔ)言是客服人員最有效的工具，強(qiáng)大的溝通能力和敏捷的領(lǐng)悟能力是開(kāi)展工作的訣竅； 4.認(rèn)真，作為集團(tuán)對(duì)外的窗口之一，認(rèn)真工作、準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息是本職。 另外，如果你有客服/呼叫中心相關(guān)操作工作經(jīng)驗(yàn)，可優(yōu)先考慮錄用。 薪酬福利： 1.應(yīng)該有的：基本薪資、績(jī)效提成、年終績(jī)效獎(jiǎng)金，還有帶薪年假、法定節(jié)假日、生日祝賀、節(jié)日禮金等福利，只會(huì)多不會(huì)少； 2.必須有的：國(guó)家法定五險(xiǎn)一金，敢不要就“打xi”你； 3.還會(huì)有的：日常工作之外的技能進(jìn)階培訓(xùn)，每季度一次晉升機(jī)制，搭好臺(tái)階只為助你步步高升； 4.可能有的：公司給每個(gè)人定期境內(nèi)外旅游，以及外派帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)、在全國(guó)重點(diǎn)城市工作發(fā)展的機(jī)會(huì)，藝朝藝夕堅(jiān)信“能者多勞更該多得”。