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銷(xiāo)售 - 客戶服務(wù)/咨詢
3500-6000元 成都武侯區(qū) 經(jīng)驗(yàn)不限 大專(zhuān)
  • 五險(xiǎn)一金
  • 年底雙薪
  • 房補(bǔ)
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 每年多次調(diào)薪
  • 健身俱樂(lè)部
  • 周末雙休
四川京邦達(dá)物流科技有限公司 2024-10-11 19:09:37
人關(guān)注
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3500-6000元 成都武侯區(qū) 經(jīng)驗(yàn)不限 大專(zhuān)
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四川京邦達(dá)物流科技有限公司 2024-10-11 19:09:37
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
在線客服/電話客服/售后客服崗 一、崗位職責(zé) 1.使用京東內(nèi)部系統(tǒng)在線/接聽(tīng)/外呼電話處理客戶售前、售中、售后投訴等問(wèn)題,妥善處理客戶投訴及建議,提升客戶滿意度 2.具備良好的服務(wù)意識(shí)及3C數(shù)碼產(chǎn)品使用常識(shí),妥善處理客戶咨詢問(wèn)題; 3.將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決,跟蹤處理進(jìn)度及時(shí)反饋客戶,在系統(tǒng)內(nèi)做好記錄; 二、任職要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,接受在校學(xué)生到司長(zhǎng)期實(shí)習(xí)(特別優(yōu)秀者可放寬至高中/中專(zhuān)學(xué)歷) ; 2.較強(qiáng)的抗壓能力、接受輪班排休工作制(上班時(shí)間7:00-24:00每天8小時(shí)左右輪排,月均休6-8天,高峰期存在加班情況,高峰期月休5天) ; 3.打字速度不低于40字/分鐘,有半年以上的客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4·普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯清晰,具備良好的服務(wù)意識(shí)5電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 三、薪酬福利 1.綜合薪資: 3780元-6000元(底薪加績(jī)效); 2.每年2次升職加薪機(jī)會(huì),提供有效的晉升機(jī)制和平臺(tái); 3.入職后購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、意外傷害、住房公積金)實(shí)習(xí)生畢業(yè)轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi); 4.每日零食、免費(fèi)班車(chē)、員工公寓(入職半年即可申請(qǐng))、健身房、結(jié)婚生子禮金; 5.團(tuán)隊(duì)氛圍融治、定期超嗨團(tuán)建;
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在今日招聘網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)西部智谷
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