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一、崗位職責1、服務對象主要為廣汽集團下的各大經(jīng)銷商客戶，負責為其提供業(yè)務的咨詢解答、業(yè)務受理以及投訴處理等服務。2、負責完成系統(tǒng)工單的記錄和服務事項的跟進完成，并將相關信息予以及時反饋。二、崗位要求1、有客服經(jīng)驗或大專以上學歷，優(yōu)先考慮。2、嚴謹細心，認真負責，善于溝通，有團隊精神。 3、普通話標準，會使用excel和word等辦公軟件。三、崗位福利1、平均稅前月收入4200元-4500元/月，五險一金，高溫補貼等。2、享受國家法定節(jié)假日，帶薪年假。3、自帶飯?zhí)茫ㄓ胁脱a），配置休息室。4、每年一次晉升考核。四、工作地點和時間1、工作地點：天河區(qū)圣豐廣場18樓；2、工作時間：周一至周五9：00—18：00，周末雙休、國家公眾假期休息。 職能類別：客服專員/助理 關鍵字：朝九晚五