職位描述
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工作職責(zé):崗位職責(zé):1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。4.落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。任職資格:任職資格:1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;3.普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;5.具有星級酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制,無夜班;
職能類別:預(yù)訂員
工作地點
地址:深圳福田區(qū)深圳-福田區(qū)
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
張國超HR
深圳格蘭云天酒店管理有限公司
- 旅游·酒店·餐飲服務(wù)
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 深圳福田區(qū)深南中路3024號
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