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工作內(nèi)容 1、上門、電話來訪接待，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)引導(dǎo)，滿足客戶咨詢需求； 2、CRM系統(tǒng)客戶資源錄入、分配，使資源高效并準確流轉(zhuǎn)； 3、上門、電話客戶需求及建議反饋，收集并傳達客戶的聲音； 4、配合業(yè)務(wù)部門開展客戶訪談會，推進服務(wù)質(zhì)量提升； 5、與其他部門協(xié)作、高效配合完成部門日常工作。 招聘要求 1、形象氣質(zhì)佳，有親和力，普通話標準； 2、有良好的服務(wù)意識，細致，耐心，責任心強； 3、熟練使用WORD/PPT/EXCEL等辦公技能； 4、較強的處理突發(fā)事務(wù)能力及溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作意識強； 5、大專及以上學(xué)歷，有良好的學(xué)習(xí)意識和思考力，處理過客戶投訴，或從事過服務(wù)行業(yè)工作者優(yōu)先考慮。 公司福利 入職繳納五險一金、帶薪年假、年度體檢、下午茶福利、生日