職位描述
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職責描述:
1. 負責推動轄內(nèi)機構(gòu)落實客戶投訴管理制式管理、處理流程和考核辦法。
2. 負責處理上門客戶投訴案件及轄內(nèi)機構(gòu)的重大客戶投訴。
3. 負責進行轄內(nèi)機構(gòu)滿期給付和退保等非正常集中風險事件應(yīng)急處置。
4. 負責進行轄內(nèi)區(qū)域滿期給付和退保風險日常監(jiān)控和防范,完成各類報表報告。
5. 負責進行轄內(nèi)機構(gòu)投訴、退保、滿期給付等管理人員隊伍、系統(tǒng)平臺建設(shè)。
6. 根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司相關(guān)規(guī)定,履行反洗錢義務(wù),推進公司反洗錢工作,防范洗錢風險。
7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 全日制大學本科及以上學歷;
2. 經(jīng)濟、金融、保險、教育等相關(guān)專業(yè),有壽險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3. 溝通表達能力強,突發(fā)事件應(yīng)變能力強。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)廣州-天河區(qū)廣州大道中廣州市天河區(qū)廣州大道中609號
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
馬欣HR
中國太平洋人壽保險股份有限公司廣東分公司
- 保險
- 200-499人
- 股份制企業(yè)
- 天河區(qū)天河北路559號
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