職位描述
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崗位職責(zé)
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上,有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上,有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州市越秀區(qū)環(huán)市東路339號
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
張瀾HR
廣東國際大廈實業(yè)有限公司
- 航空/航天研究與制造
- 500-999人
- 股份制企業(yè)
- 環(huán)市東路商務(wù)中心區(qū)
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