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崗位職責(zé)：
1、處理經(jīng)銷商的咨詢，處理售前，售中，售后工作，為經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持；
2、跟蹤訂單的異常情況，提供經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)需求；
3、收集、分析客訴信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量及工藝改善提供依據(jù)；
4、制作單據(jù)，記錄和反饋日常業(yè)務(wù)信息；
5、協(xié)助主管完成本組的工作；
6、處理異常及緊急事務(wù)；
7、收集問題及組織培訓(xùn)；

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類（家具設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造）、文秘專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客服跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公軟件；
3、具較強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心、良好的溝通力、判斷力和抗壓力；