1.收集項(xiàng)目有效信息,全方位跟蹤、制定項(xiàng)目整體的月計(jì)劃、周計(jì)劃,有效跟進(jìn)、整理、匯總、上報(bào)。
2.掌握市場變化和競爭對(duì)手情況,注意市場結(jié)構(gòu)的變化,尤其關(guān)注客源大戶基本情況,關(guān)注其變化并及時(shí)作出應(yīng)對(duì)。
3.參加制定銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃和銷售預(yù)測。
4.參與新品開發(fā)。
5.在授權(quán)范圍內(nèi)維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶。
6.負(fù)責(zé)各類經(jīng)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,存檔、備查。
7.及時(shí)填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告,負(fù)責(zé)合同產(chǎn)品和技術(shù)、生產(chǎn)對(duì)接與跟進(jìn)工作。
8.對(duì)意向客戶及時(shí)跟進(jìn),做好維護(hù),進(jìn)行合同評(píng)審、簽訂銷售合同,跟進(jìn)后期服務(wù)的相關(guān)工作。
9.制定“與客戶相關(guān)過程管理程序”并組織實(shí)施,進(jìn)行客戶跟蹤、維護(hù),定期拜訪客戶,與客戶搭建溝通平臺(tái),并做好上門客戶的接待和電話來訪工作。建立客戶臺(tái)賬,及時(shí)更新相關(guān)信息。
10.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,負(fù)責(zé)客戶投訴記錄,客戶信息變更、合同變更及其他來往信息記錄,協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。
11.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
專業(yè)技能要求
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2. 2年以上市場拓展與維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3.受過市場營銷、公關(guān)、項(xiàng)目管理等方面培訓(xùn)的優(yōu)先。
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