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崗位職責(zé)：有無經(jīng)驗(yàn)均可，有老員工帶 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶售前咨詢、售中訂單處理以及售后服務(wù)， 等后臺操作； 2、通過在線軟件及時回復(fù)用戶，耐心解答客戶提出的各種問題； 3、能夠細(xì)心解答，引導(dǎo)用戶達(dá)成交易、能夠給用戶提供周到的服務(wù)、良好 的購物體驗(yàn)。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠與公司各部門做好溝通配合，對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的 問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。 任職要求： 1、喜愛電商行業(yè) 2、打字熟練，電腦基礎(chǔ)操作熟練； 3、有耐心，肯學(xué)習(xí)，熱愛和用戶交流，喜歡并肯定客服這個職 位； 4、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識和能力， 善于撲捉并 分析客戶的需求； 5、年齡18-45歲 崗位晉升空間-客服組長-運(yùn)營助理等；誠邀喜歡寵物，想在電商行業(yè)發(fā)展 的小伙伴們加入；