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崗位職責： 1、負責統(tǒng)籌區(qū)域倉送裝業(yè)務(wù)的工作安排，維護區(qū)域倉服務(wù)質(zhì)量，區(qū)域內(nèi)異常訂單及客訴訂單的跟進與閉環(huán)處理； 2、推動區(qū)域倉送裝制度與服務(wù)標椎的落地與執(zhí)行，對區(qū)域倉整體 KPI 負責； 3、負責終端服務(wù)人員的賦能培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的服務(wù)服務(wù)標準化； 4、負責管理服務(wù)人員，包括定期例會，異常溝通、日?；椋瑘?zhí)行獎懲等； 5、負責與經(jīng)銷商門店的高效協(xié)同，保障重點訂單的有效交付； 6、負責運輸管理系統(tǒng)的操作及相關(guān)數(shù)據(jù)表格的填寫匯總； 7、負責區(qū)域倉服務(wù)人員的對賬結(jié)算及付款工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，物流及相關(guān)專業(yè)。3年以上家具及建材相關(guān)配裝管理工作經(jīng)驗，熟悉配送路由規(guī)則； 2、具有當?shù)丶揖咚脱b服務(wù)資源、并且具備車輛車組的管理經(jīng)驗； 3、熟悉掌握運輸、安裝業(yè)務(wù)流程，熟練操作 ERP , OFFICE 等辦公軟件； 4、具備一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強；