諾丁漢研究生(PGR)學(xué)生服務(wù)助理(外包)
8000元以上
寧波鄞州區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
諾丁漢研究生(PGR)學(xué)生服務(wù)助理(外包)
8000元以上
寧波鄞州區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
一、學(xué)生服務(wù)
1)接收并回應(yīng)研究生(PGR)學(xué)生的咨詢與服務(wù)請求,判斷何時需要轉(zhuǎn)發(fā)給他人或涉及他人,并將其知識庫之外的請求升級到合適的人。
2) 在研究生(PGR)學(xué)生服務(wù)中實施相關(guān)行政活動,確保提供卓越的學(xué)生體驗和服務(wù)質(zhì)量。
3) 識別/理解所出現(xiàn)事件的影響,必要時提出合理建議以保證研究生(PGR)學(xué)生咨詢/問題得到恰當(dāng)解決。
4)開展常規(guī)的記錄留存和數(shù)據(jù)錄入工作,以確保服務(wù)的準(zhǔn)確記錄得以維護。
5) 為學(xué)生和部門準(zhǔn)備規(guī)范化文件,務(wù)必謹慎對待和關(guān)注機密數(shù)據(jù)和信息;
二、學(xué)生招生
1)協(xié)助篩查研究生(PGR)申請;協(xié)助回應(yīng)申請人的咨詢。
2) 支持其他與招生相關(guān)的工作,例如數(shù)據(jù)生成、信息更新。
三、聯(lián)絡(luò)
1)與學(xué)院的研究生(PGR)團隊、學(xué)生注冊處和校園生活部緊密協(xié)作,以支持學(xué)生服務(wù)活動。
2)與研究生院的同事相互合作并提供互助達成工作目標(biāo)。
四、持續(xù)改進
1)與同事合作,通過學(xué)習(xí)和任務(wù)積累來發(fā)掘和提升能力與素養(yǎng),并積極參加相關(guān)培訓(xùn)
2)積極尋求有關(guān)服務(wù)的反饋,并據(jù)此反饋采取行動。
3)基于學(xué)生的反饋和意見,為當(dāng)前工作方法和流程的改進提供有效建議。
4)及時了解自身領(lǐng)域、更廣泛的大學(xué)發(fā)展以及高等教育領(lǐng)域的總體動態(tài)。
5)留存研究生助教(GTA)候選人的記錄,并管理兼職工作的就業(yè)申請;
五、其他
1)一般的辦公室職責(zé),如文件編制、存檔、會議記錄整理。
2)由主任和直屬經(jīng)理分配的任何其他適宜職責(zé)。
3)視情況以培訓(xùn)師或?qū)W員的身份參與培訓(xùn)和員工發(fā)展活動。
崗位要求:
1)中英文流利,有海外或院校工作經(jīng)歷者優(yōu)先
2)具有良好的服務(wù)意識和專業(yè)能力,能熟練運用各種辦公軟件
3)具有高度的責(zé)任感以及抗壓能力,能獨立或協(xié)同團隊在期限內(nèi)細致準(zhǔn)確高效完成各項任務(wù)
一、學(xué)生服務(wù)
1)接收并回應(yīng)研究生(PGR)學(xué)生的咨詢與服務(wù)請求,判斷何時需要轉(zhuǎn)發(fā)給他人或涉及他人,并將其知識庫之外的請求升級到合適的人。
2) 在研究生(PGR)學(xué)生服務(wù)中實施相關(guān)行政活動,確保提供卓越的學(xué)生體驗和服務(wù)質(zhì)量。
3) 識別/理解所出現(xiàn)事件的影響,必要時提出合理建議以保證研究生(PGR)學(xué)生咨詢/問題得到恰當(dāng)解決。
4)開展常規(guī)的記錄留存和數(shù)據(jù)錄入工作,以確保服務(wù)的準(zhǔn)確記錄得以維護。
5) 為學(xué)生和部門準(zhǔn)備規(guī)范化文件,務(wù)必謹慎對待和關(guān)注機密數(shù)據(jù)和信息;
二、學(xué)生招生
1)協(xié)助篩查研究生(PGR)申請;協(xié)助回應(yīng)申請人的咨詢。
2) 支持其他與招生相關(guān)的工作,例如數(shù)據(jù)生成、信息更新。
三、聯(lián)絡(luò)
1)與學(xué)院的研究生(PGR)團隊、學(xué)生注冊處和校園生活部緊密協(xié)作,以支持學(xué)生服務(wù)活動。
2)與研究生院的同事相互合作并提供互助達成工作目標(biāo)。
四、持續(xù)改進
1)與同事合作,通過學(xué)習(xí)和任務(wù)積累來發(fā)掘和提升能力與素養(yǎng),并積極參加相關(guān)培訓(xùn)
2)積極尋求有關(guān)服務(wù)的反饋,并據(jù)此反饋采取行動。
3)基于學(xué)生的反饋和意見,為當(dāng)前工作方法和流程的改進提供有效建議。
4)及時了解自身領(lǐng)域、更廣泛的大學(xué)發(fā)展以及高等教育領(lǐng)域的總體動態(tài)。
5)留存研究生助教(GTA)候選人的記錄,并管理兼職工作的就業(yè)申請;
五、其他
1)一般的辦公室職責(zé),如文件編制、存檔、會議記錄整理。
2)由主任和直屬經(jīng)理分配的任何其他適宜職責(zé)。
3)視情況以培訓(xùn)師或?qū)W員的身份參與培訓(xùn)和員工發(fā)展活動。
崗位要求:
1)中英文流利,有海外或院校工作經(jīng)歷者優(yōu)先
2)具有良好的服務(wù)意識和專業(yè)能力,能熟練運用各種辦公軟件
3)具有高度的責(zé)任感以及抗壓能力,能獨立或協(xié)同團隊在期限內(nèi)細致準(zhǔn)確高效完成各項任務(wù)
工作地點
地址:寧波鄞州區(qū)諾丁漢大學(xué)
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職位發(fā)布者
姚女士HR
浙江省對外服務(wù)有限公司寧波分公司
- 專業(yè)服務(wù)
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- 國有企業(yè)
- 寧波市甬江大道1號寧波書城A座9樓
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