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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)儀器儀表維修：制定維修計(jì)劃，安排返廠儀器的維修、質(zhì)量問(wèn)題的處理分析與總結(jié)，確保維修周期和服務(wù)質(zhì)量；
2、遠(yuǎn)程服務(wù)工作：準(zhǔn)確記錄客戶信息，制定相應(yīng)的措施并及時(shí)跟客戶溝通，監(jiān)督實(shí)施電話、微信等服務(wù)，服務(wù)記錄信息齊全、匯總統(tǒng)計(jì)；
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)安裝的協(xié)調(diào)，反饋問(wèn)題組織分析，并確定解決方案；
4、部門(mén)人員的管理：制定培訓(xùn)計(jì)劃及PPT定期對(duì)下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工技能。
任職資格：
1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，電子或自動(dòng)控制相關(guān)專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、技能/能力：具備扎實(shí)的電子和自動(dòng)化控制知識(shí)，了解行業(yè)相關(guān)知識(shí)，具備扎實(shí)的電子和自動(dòng)化控制知識(shí)，了解行業(yè)相關(guān)知識(shí)；
4、其它：工作細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)