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崗位職責(zé)：

① 按照業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、話術(shù)開展吉利/領(lǐng)克/幾何汽車（未來可能新增的品牌）的電話呼出調(diào)研；

② 按照業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)及流程受理用戶對(duì)產(chǎn)品、政策、服務(wù)等方面的抱怨，反饋至市場(chǎng)處理部門，提升客戶滿意度；

③ 解答用戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策等相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢；

④ 反饋呼出電話時(shí)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)或異常信息，助力公司風(fēng)險(xiǎn)管控；

⑤ 結(jié)合公司活動(dòng)政策，在電話呼出時(shí)適當(dāng)推廣，促進(jìn)銷售；

統(tǒng)計(jì)、分析、提交調(diào)研項(xiàng)目數(shù)據(jù)結(jié)果等

工作時(shí)間：8:30-17:30

基本工資 4500-4700（面試定薪） 補(bǔ)貼 1050 年終獎(jiǎng)金 入職繳納5險(xiǎn)1金