職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)10010熱線的客戶(hù)來(lái)電;
2.根據(jù)客戶(hù)需求挖掘潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),關(guān)注于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量及用戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.協(xié)調(diào)及處理客戶(hù)的投訴與反饋;
5.在實(shí)際工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),熟練使用excel等工具。
職位要求:
1.中專(zhuān)
2.一年以上客戶(hù)服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷:
3.熟練操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強(qiáng)客戶(hù)溝通能力和技巧,應(yīng)變能力強(qiáng);
5.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí);
6.工作積極主動(dòng),具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,親和力強(qiáng),有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:成都雙流區(qū)成都-雙流區(qū)中國(guó)聯(lián)通(四川天府信息中心)
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
劉暢HR
新希望六和股份有限公司
- 批發(fā)·零售
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 朝陽(yáng)區(qū)望京街10號(hào)望京SOHO中心T3,A座11層
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