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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)中石油團(tuán)體客戶的日?？蛻舴?wù)工作，配合部門達(dá)成年度客戶服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域客戶進(jìn)行日常服務(wù)

2.負(fù)責(zé)客戶日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時(shí)效及正常運(yùn)營

3.能夠獨(dú)立完成客戶宣講并為各級(jí)客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

4.配合業(yè)務(wù)人員受理客戶咨詢，指導(dǎo)客戶的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作

5.配合業(yè)務(wù)人員完成客戶相關(guān)報(bào)告的編寫

6.配合業(yè)務(wù)人員組織各類會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)

7.協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行流程及相關(guān)工作交流

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷

2.兩年以上保險(xiǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先

3.熟練操作EXCEL、PPT，且具有較強(qiáng)的文字功底

4.較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，溝通理解、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、報(bào)告撰寫能力

5.工作細(xì)致認(rèn)真，踏實(shí)穩(wěn)重、誠實(shí)正直、有很強(qiáng)的責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度