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【職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)品牌自有店鋪（天貓，京東，抖音等）的售前售中售后咨詢工作，對轉(zhuǎn)化率、評分、中差評等指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)400熱線接線、公眾號、企微等咨詢，定期對用戶進(jìn)行回訪。
【要求】
1、有品牌方在線客服工作經(jīng)驗(yàn)，大型消費(fèi)電器品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉京東天貓店鋪運(yùn)營規(guī)則及考核機(jī)制，可快速上手店鋪在線客服工作；
3、口齒清晰，無明顯口音，親和力強(qiáng)，可兼任電話熱線客服工作；
4、有上進(jìn)心，績效導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，與團(tuán)隊(duì)一起成長。
工作時(shí)間：輪班，月休8天，早班8-16,晚班15:30-24：00居家；
工作薪資：7-10K，面試定薪。
工作地址：大族創(chuàng)新大廈A座。