與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.負(fù)責(zé)項目入住的所有客戶資料及合同的存檔保管 2.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的接待、登記、接聽電話、引見、招待、接送來賓等。 3.負(fù)責(zé)項目空置面積的招商工作,經(jīng)營狀況不佳客戶的調(diào)整及再招商工作。 4.負(fù)責(zé)項目入住客戶的租金收繳工作,并做好租金收繳記錄表的登記。 5.具有較強的人際協(xié)調(diào)溝通能力,能處理好業(yè)主方與客戶方的關(guān)系。 6.有良好的團隊意識和執(zhí)行能力,能配合項目運營經(jīng)理管理項目現(xiàn)場工作的執(zhí)行,并完成公司的各項業(yè)績指標(biāo)。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理實施,對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪,確保案場服務(wù)品質(zhì)。 2、全面負(fù)責(zé)所在項目案場的物業(yè)管理,每天定時開晨會,檢查儀容儀表,并訓(xùn)練售樓處及樣板房崗位接待流程與接待用語。 3、負(fù)責(zé)制定每周及每月固定培訓(xùn)計劃,進行集體培訓(xùn)服務(wù)接待規(guī)范,優(yōu)化提升售樓處的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)接待。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門員工,以提高案場工作質(zhì)量和品質(zhì)提升,每月定期對案場及項目進行品質(zhì)檢查,針對品質(zhì)問題做出相應(yīng)的提升措施。 5、負(fù)責(zé)和營銷及策劃做好工作的對接和溝通。 6、做好每月的結(jié)算費用及考勤管理。 7、監(jiān)督季節(jié)性消殺工作的完成,并做好對接。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,有較強的服務(wù)意識,反應(yīng)應(yīng)變能力、團隊精神,掌握對客戶服務(wù)的流程,熟系使用吧臺的各種設(shè)備。 年齡要求:25-40歲 相關(guān)工作經(jīng)歷及年限要求:5-7年相關(guān)經(jīng)驗
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