與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè),統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心,能處理好各方關(guān)系;3、熟悉了解Linux或Unix命令、Oracle數(shù)據(jù)庫優(yōu)先;崗位內(nèi)容:1、從事國家電網(wǎng)機(jī)房調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的設(shè)備調(diào)試2、獨(dú)立處理靜態(tài)路由、防火墻、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全、縱向加密等配置3、供電公司內(nèi)部系統(tǒng)巡檢,利用數(shù)據(jù)庫排除系統(tǒng)故障,定期撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告4、服從甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容
1、主要配合現(xiàn)場(chǎng)客戶解決網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)方面的問題及網(wǎng)絡(luò)巡檢;
2、配合客戶完成網(wǎng)絡(luò)變更和臨時(shí)調(diào)配任務(wù);
3、具備較強(qiáng)的交流、溝通和表達(dá)能力,具有良好的文檔撰寫能力、獨(dú)立工作能力和解決問題能力;
4,包住。
崗位要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具有1年以上IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉各種主流廠商設(shè)備網(wǎng)絡(luò)配置,HCIP及H3CSE認(rèn)證以上水平;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,致力于不斷提高自我和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
工作內(nèi)容: 1.協(xié)助部門人員制定項(xiàng)目售前方案,協(xié)調(diào)售中各環(huán)節(jié)、各部門及售后保障工作。 2. 開展駐點(diǎn)應(yīng)急保障工作(如公安廳、WJ、教育、高法、人行、電子政務(wù)外網(wǎng)等重保單位)。 3.技術(shù)服務(wù)支撐,保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,并對(duì)運(yùn)營(yíng)商客戶疑難故障處理進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。 4.對(duì)專線路由信息進(jìn)行摸底并形成總結(jié)報(bào)告,參照路由摸底信息制定下一步可行性方案并逐步實(shí)施。 5. 對(duì)全區(qū)集客業(yè)務(wù)涉及的設(shè)備運(yùn)行情況、容量情況進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警。 6. 對(duì)雙跨專線故障進(jìn)行技術(shù)支撐,故障工單、投訴工單進(jìn)行跟蹤及閉環(huán)工作。 7. 開展全區(qū)集客維護(hù)人員指導(dǎo)、臨時(shí)保障支撐。 8.解決突發(fā)專線故障的支撐,規(guī)避客戶投訴,提升客戶滿意度 任職要求: 1.具備運(yùn)營(yíng)商融合業(yè)務(wù)支撐能力。 2.熟悉通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)能力應(yīng)覆蓋IT、傳輸、數(shù)據(jù)、交換、無線、動(dòng)力、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)且至少精通一門專業(yè),同時(shí)具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。 3. 了解本地政企市場(chǎng)、熟悉政企產(chǎn)品(數(shù)據(jù)專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線、企業(yè)寬帶、云視訊、千里眼、物聯(lián)網(wǎng)、SD-WAN、5G行業(yè)消息等)屬性,具備一定安裝、調(diào)測(cè)指導(dǎo)能力。 4.一對(duì)一售前、售中、售后技術(shù)方案梳理支撐能力。 5.故障處理、用戶投訴及專題分析能力。 6. 各系統(tǒng)新建/擴(kuò)容配合能力; 擁有思科、華為、華三、小紅帽、微軟、阿里、軟考等中級(jí)或以上級(jí)別認(rèn)證證書。 工作內(nèi)容: 1.協(xié)助部門人員制定項(xiàng)目售前方案,協(xié)調(diào)售中各環(huán)節(jié)、各部門及售后保障工作。 2. 開展駐點(diǎn)應(yīng)急保障工作(如公安廳、WJ、教育、高法、人行、電子政務(wù)外網(wǎng)等重保單位)。 3.技術(shù)服務(wù)支撐,保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,并對(duì)運(yùn)營(yíng)商客戶疑難故障處理進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。 4.對(duì)專線路由信息進(jìn)行摸底并形成總結(jié)報(bào)告,參照路由摸底信息制定下一步可行性方案并逐步實(shí)施。 5. 對(duì)全區(qū)集客業(yè)務(wù)涉及的設(shè)備運(yùn)行情況、容量情況進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警。 6. 對(duì)雙跨專線故障進(jìn)行技術(shù)支撐,故障工單、投訴工單進(jìn)行跟蹤及閉環(huán)工作。 7. 開展全區(qū)集客維護(hù)人員指導(dǎo)、臨時(shí)保障支撐。 8.解決突發(fā)專線故障的支撐,規(guī)避客戶投訴,提升客戶滿意度 任職要求: 1.具備運(yùn)營(yíng)商融合業(yè)務(wù)支撐能力。 2.熟悉通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)能力應(yīng)覆蓋IT、傳輸、數(shù)據(jù)、交換、無線、動(dòng)力、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)且至少精通一門專業(yè),同時(shí)具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。 3. 了解本地政企市場(chǎng)、熟悉政企產(chǎn)品(數(shù)據(jù)專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線、企業(yè)寬帶、云視訊、千里眼、物聯(lián)網(wǎng)、SD-WAN、5G行業(yè)消息等)屬性,具備一定安裝、調(diào)測(cè)指導(dǎo)能力。 4.一對(duì)一售前、售中、售后技術(shù)方案梳理支撐能力。 5.故障處理、用戶投訴及專題分析能力。 6. 各系統(tǒng)新建/擴(kuò)容配合能力; 擁有思科、華為、華三、小紅帽、微軟、阿里、軟考等中級(jí)或以上級(jí)別認(rèn)證證書。
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