1、根據(jù)工作任務(wù)和要求，合理安排部門所有員工的工作，負(fù)責(zé)工程方面的外聯(lián)工作； 2、負(fù)責(zé)召開部門周例會； 3、負(fù)責(zé)前期工程介入、接管驗(yàn)收和工程整改經(jīng)驗(yàn)工作； 4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常，制定部門的年度、季度和月度工作計(jì)劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及預(yù)算、工作內(nèi)容、物品申購計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作； 5、審核、批準(zhǔn)各技工制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行。確保所有設(shè)備都有完整的運(yùn)行、維保和巡檢記錄； 6、對外判工程提出技術(shù)指標(biāo)要求，并負(fù)責(zé)驗(yàn)收質(zhì)量； 7、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜； 8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)二次裝修以及其它類型施工的方案審核及現(xiàn)場管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)作業(yè)。同時(shí)應(yīng)把監(jiān)督檢查的要求通報(bào)給客服部和安管部，以強(qiáng)化管理； 9、監(jiān)督檢查部門員工執(zhí)行各項(xiàng)制度/流程的情況，在行政人事部門的指導(dǎo)下進(jìn)行部門員工的各項(xiàng)考核，包括試用期考核、月度考核、年度考核和合同期考核； 10、檢查下屬各類工作報(bào)告，定期向物業(yè)（副）經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報(bào)告； 11、有計(jì)劃地組織部門員工的培訓(xùn)，不斷提高對整個(gè)物業(yè)的管理水平； 12、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保小區(qū)水、電、消防、技防及衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用； 13、建立客戶投訴意見處理制度，確保所有維修單和投訴都能得到滿意的回復(fù)和解決； 14、每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場，抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 15、制訂行之有效的節(jié)能方案，跟蹤節(jié)能效果，并在工程月報(bào)上加以體現(xiàn)； 16、每日關(guān)注氣象狀況，預(yù)設(shè)自然災(zāi)害應(yīng)急方案，并能在任何情況下作到第一時(shí)間反應(yīng)； 17、按時(shí)完成物業(yè)經(jīng)理布置的其他工作。
朱女士
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備的日常巡檢，按要求對設(shè)施完好狀況及設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)處理并報(bào)告； 2、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，樹立客戶至上，服務(wù)第一的理念； 3、禮貌接待到訪客戶，解決客戶投訴或提出之相關(guān)問題，做好記錄工及時(shí)上報(bào)； 4、負(fù)責(zé)樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，陪同業(yè)戶看房驗(yàn)房，檢查并控制二次裝修工作，管理空置單元； 5、負(fù)責(zé)與客戶及各部門溝通； 6、負(fù)責(zé)處理在權(quán)限范圍內(nèi)的突發(fā)事件，如超出權(quán)限要求及時(shí)匯報(bào)上級處理； 7、協(xié)助管理處發(fā)放通知、告示等文件； 8、負(fù)責(zé)抄報(bào)各單位的水電氣等數(shù)據(jù)； 9、接到客戶的特殊服務(wù)要求或投訴及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員； 10、收集客戶的反饋信息，及時(shí)匯報(bào)給部門主管； 11、對本區(qū)域內(nèi)客戶的其他合理要求應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決； 12、完成上級交辦的其它工作。
朱女士
1. 負(fù)責(zé)公司整體安全管理制度的建立、運(yùn)行、監(jiān)督、改進(jìn)等工作； 2. 負(fù)責(zé)協(xié)助各項(xiàng)目管理處解決各項(xiàng)安全管理工作； 3. 定期組織進(jìn)行安全隱患排查，并形成報(bào)告上報(bào)； 4. 及時(shí)處理安全管理工作中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，并上報(bào)總經(jīng)理； 5. 負(fù)責(zé)與公安、消防等行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)溝通，處理相關(guān)事宜，保持良好的公共關(guān)系； 6. 負(fù)責(zé)本體系各項(xiàng)規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，組織培訓(xùn)落實(shí)及督導(dǎo)檢查；
朱女士
1、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收、組織實(shí)施辦理入住手續(xù)、裝修手續(xù)，對重要投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理； 2、負(fù)責(zé)水電氣有線電話開通聯(lián)系和對接工作； 3、經(jīng)常對業(yè)主/住戶進(jìn)行拜訪，定期組織問卷調(diào)查，制作調(diào)查分析報(bào)告，及時(shí)改進(jìn)工作方法； 4、監(jiān)督投訴的處理過程和回訪情況，跟蹤每日保修工作的完成進(jìn)度及回復(fù)情況，親自處理久拖不決的投訴，確保盡快得出結(jié)論及時(shí)回復(fù)； 5、負(fù)責(zé)樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，建立、完善物業(yè)檔案，協(xié)助工程部檢查并控制二次裝修工作，管理控制單元； 6、完成上級交辦的其他事務(wù)。
朱女士
1.年齡要求55歲以下； 2.身體健康，精神面貌好； 3.有從事過保安工作者優(yōu)先。
李小姐
1、負(fù)責(zé)售房部客戶來訪登記、接待詢問 2、組織安排置業(yè)顧問進(jìn)行客戶接待工作 3、數(shù)據(jù)報(bào)表的整理 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1.年齡18～28歲，女性身高1.60以上，形象氣質(zhì)佳； 2.酒店、旅游管理、空乘專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷； 3.有前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有較好的親和力、溝通能力以及解決問題的能力；
楊女士
1、堅(jiān)守崗位，服從命令，聽從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好工作記錄； 2、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫、防自然災(zāi)害工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)管理區(qū)域的安全秩序，配合工程部加強(qiáng)對二次裝修等現(xiàn)場施工單位的監(jiān)督檢查工作，制止違規(guī)作業(yè)； 3、制止違法犯罪事件發(fā)生，并協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)和社區(qū)組織的工作； 4、熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序； 5、積極向用戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識的宣傳； 6、熟悉物業(yè)消防器材的安裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突發(fā)事件能正確處理； 7、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
朱女士
1.電腦辦公軟件熟練； 2.溝通表達(dá)能力好； 3.有從事過銷售、物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
李小姐
1.電腦辦公軟件熟練； 2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 3.有拆遷安置還房物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
李小姐
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