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職位描述：

1、負(fù)責(zé)淘寶/阿里巴巴網(wǎng)店客戶的售前接待和售后服務(wù)；2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，通過旺旺等聊天工具和客戶進(jìn)行溝通；3、記錄售后問題，及時(shí)解決，不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)提高自己；4、將工作中遇到的問題及客戶建議反映給上級(jí)，并關(guān)注問題處理結(jié)果。任職資格：1、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快2、能長期穩(wěn)定的工作，能接受調(diào)晚班。3、性格開朗，語言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得揣摩消費(fèi)者心理4、有良好的服務(wù)意識(shí)，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮5、本崗位支持晉升到運(yùn)營助理崗位，后期晉升到網(wǎng)店運(yùn)營工作時(shí)間：客服崗位有晚班白班：上午8:30-下午6:00晚班：下午4:00-晚上12:00（可以在家上）工作地點(diǎn)：合肥包河區(qū)金中環(huán)廣場A座906室。晉升空間：客服—客服主管—客服經(jīng)理或者從客服--運(yùn)營助理福利：節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)隊(duì)聚餐、帶薪年假9-10天、五險(xiǎn)、豐厚年終獎(jiǎng) 年齡要求：20-40歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：淘寶客服客服在線客服淘寶網(wǎng)絡(luò)客服