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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督項(xiàng)目人員執(zhí)行；
2、全面負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目日常管理工作，關(guān)注各條線品質(zhì)提升，提高業(yè)主滿意度，保證工作推進(jìn)的效果；對(duì)項(xiàng)目各條線考核指標(biāo)負(fù)責(zé)。
3、業(yè)主回訪和重大突發(fā)事件的處理，定期走訪項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn)及改進(jìn)建議，及時(shí)處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件，并及時(shí)跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況；
4、對(duì)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳結(jié)果負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)費(fèi)用按時(shí)、足額收繳，完成考核指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升，提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平；管理和巡查各崗位員工工作；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)有償服務(wù)，并做好有償服務(wù)的定價(jià)和合規(guī)管理；負(fù)責(zé)與項(xiàng)目周邊政府單位和管委會(huì)、物業(yè)辦等外部單位的聯(lián)系工作。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，28-38周歲，性別不限；
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，熟悉現(xiàn)代化物業(yè)，熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運(yùn)作模式和作業(yè)流程，同時(shí)對(duì)工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解；有突發(fā)時(shí)間處理的能力。
3、有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、突發(fā)事件的處理能力；
4、具備建立項(xiàng)目各部門（條線）崗位責(zé)任、績(jī)效考核制度和人員激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
6、大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，持有物業(yè)經(jīng)理上崗證。
7、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。