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職位描述：

崗位職責(zé):?

1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車(chē)信息和市場(chǎng)調(diào)查；

2、到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故，并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修；

3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車(chē)輛，及時(shí)與車(chē)主溝通車(chē)輛的維修進(jìn)度；

4、協(xié)助外拓出廠后的車(chē)輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)；

5、負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息，并跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

任職要求:?

1、從事過(guò)汽車(chē)售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上；

2、能吃苦敬業(yè)，對(duì)石家莊及周邊市場(chǎng)有一定靈敏度，人脈廣；

3、為人誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇、忠誠(chéng)度高；

4、能夠接受?chē)?yán)格背調(diào)。