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工作內(nèi)容:1. 通過在線聊天工具對產(chǎn)品進行導購,解決客戶疑問,促成訂單成交2.通過電話、微信等交流工具對顧客進行維護追單,解決客戶疑問,促成訂單成交以及提供售后服務(wù)3. 熟悉產(chǎn)品,具備專業(yè)知識,嚴格執(zhí)行公司制度4. 熟悉各大電商平臺流程,協(xié)助顧客完成訂單任職要求:1. 20~35歲,高中以上學歷2. 熟悉網(wǎng)購流程,有直播經(jīng)驗者優(yōu)先3. 熟練運用各種聊天及辦公軟件4. 打字速度至少50字/分鐘以上,可同時接待6名以上旺旺客戶者優(yōu)先5. 熱愛學習,勇于挑戰(zhàn)高薪6.性格開朗善于溝通和團隊作戰(zhàn)者優(yōu)先7.熟悉大家電、家裝行業(yè)者優(yōu)先8.不接受居家客服、異地客服薪資福利底薪 績效 提成、五險一金.年齡要求:20-30歲 年齡要求:20-40歲 職能類別:客服專員/助理 關(guān)鍵字:售后服務(wù)打字電商平臺訂單成交聊天
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