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工作內(nèi)容: 1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施; 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù); 3、做好門店各個部門的分工管理工作; 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè); 5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度; 6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識; 7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理; 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾; 9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)。 任職資格: 1、具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗,精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行; 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 有連鎖便利店、零食店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé): 1、主動接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛、客戶投訴; 2、 負(fù)責(zé)商品的來貨驗貨、陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作; 3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作; 4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù). 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,年齡18歲-38周歲 2、性格開朗,熱愛服裝行業(yè) 3、具備學(xué)習(xí)力、責(zé)任心、勤勞度 4、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識
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