崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)酒店日常運營，確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過客戶期望；
2. 負(fù)責(zé)制定并推行預(yù)算、計劃、目標(biāo)和工作流程，確保所有目標(biāo)得以實現(xiàn)；
3. 策劃和實施各類促銷活動，增加客戶數(shù)和提高客戶滿意度；
4. 監(jiān)控競爭酒店的市場價格和活動，并采取相應(yīng)應(yīng)對措施；
5. 定期對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保他們具備提供高質(zhì)量服務(wù)所需的技能；
任職要求：
1. 具有10年以上酒店經(jīng)理或同等職位的工作經(jīng)驗；
2. 具有出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，能夠激勵員工完成任務(wù)；
3. 對客戶服務(wù)、銷售和市場營銷具備深入理解；
4. 熟悉酒店業(yè)務(wù)、制度和法律法規(guī)，關(guān)注市場發(fā)展動態(tài)；
5. 自我激勵、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力。
宣海楚
崗位職責(zé)： 運營管理： 1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績營收指標(biāo)，控制人力、能耗等各項成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范，以確保賓客杰出的入住體檢。 團(tuán)隊建設(shè)： 1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。 2、 關(guān)心團(tuán)隊伙伴的工作和思想狀況，為他們排憂解難，營造積極愉快的工作環(huán)境。 3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通，完成各項階段性工作。 賓客服務(wù)： 1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)。 2、 有效地解決客人投訴事件，對于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決，不推諉。 企業(yè)責(zé)任： 1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系，負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。 2、 在品牌發(fā)展的過程中，具有創(chuàng)新意識和開拓精神，對品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。 任職要求： 學(xué)歷：大專學(xué)歷； 工作經(jīng)驗： 1、2年以上連鎖酒店管理經(jīng)驗； 2、具有獨立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗； 工作技能： 1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的經(jīng)營意識和成本控制能力，執(zhí)行力強(qiáng)； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任感，善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊，較高的協(xié)調(diào)溝通能力。 性格特征： 1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實自然、腳踏實地； 2、 承壓力強(qiáng)，熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍；
店長
職責(zé)描述： 1．負(fù)責(zé)辦理客人入住，退租，清算等工作，負(fù)責(zé)民宿的日常運營與管理； 2．協(xié)調(diào)民宿與客人及鄰居之間的關(guān)系，滿足客人的需要，解決客人的問題，記錄并反饋客人的意見和建議，讓客人得到良好的入住體驗； 3．公共區(qū)服務(wù)、日常的巡樓及衛(wèi)生檢查及維護(hù)； 4．優(yōu)秀的溝通能力，親和力強(qiáng)，具有危機(jī)公關(guān)能力； 5．負(fù)責(zé)民宿線下運營管理，提升民宿的綜合收益水平； 6．結(jié)合民宿特點，制定階段性民宿促銷方案； 任職要求： 1：全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2：3年同崗位或以上管理工作經(jīng)驗，有民宿開荒經(jīng)立者優(yōu)先； 3：熟悉杭州當(dāng)?shù)厥袌?，社會資源豐富者優(yōu)先； 注： 本崗位工作地點-拱墅區(qū)瓜山區(qū)位，不能接收者慎投！
展煒
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