與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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(在線客服)
崗位職責:
1.銀行企業(yè)微信客戶維護(主要):
a)負責通過銀行企業(yè)微信接受客戶業(yè)務咨詢,理解客戶訴求,在線解答客戶常見簡單問題,對于無法解答的問題及時反饋銀行;
2.銀行400客服電話坐席(次要):
a)負責接聽銀行400客服電話,在線受理客戶提出的業(yè)務咨詢及服務需求,對于在線無法解答的問題,按要求及時記錄并反饋;
3.公司及銀行安排的其他事項;
工作要求:
1.男女不限,中專以上學歷,品行端正;
2.有正常的電腦打字速度,普通話標準,能與客戶有效溝通;
3.具有親和力和良好的服務意識,積極主動,耐心細致,具有一定的溝通理解能力;
4.能夠接受適當夜班(夜班期間可適當休息)和輪休(排班輪休);
5.有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
薪資福利:
1.一經(jīng)錄用,簽訂正式勞動合同;
2.薪資構成:基本工資 績效 福利
3.綜合收入:5000元
其他:
4.工作地:杭州市中山中路273號工商銀行
5.工作時間:做2休2(一個月做半個月休半個月)
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崗位職責:
1.銀行企業(yè)微信客戶維護(主要):
a)負責通過銀行企業(yè)微信接受客戶業(yè)務咨詢,理解客戶訴求,在線解答客戶常見簡單問題,對于無法解答的問題及時反饋銀行;
2.銀行400客服電話坐席(次要):
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3.公司及銀行安排的其他事項;
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1.男女不限,中專以上學歷,品行端正;
2.有正常的電腦打字速度,普通話標準,能與客戶有效溝通;
3.具有親和力和良好的服務意識,積極主動,耐心細致,具有一定的溝通理解能力;
4.能夠接受適當夜班(夜班期間可適當休息)和輪休(排班輪休);
5.有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
薪資福利:
1.一經(jīng)錄用,簽訂正式勞動合同;
2.薪資構成:基本工資 績效 福利
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