一、工作時間：
周一到周五8:30-16:00周末雙休
二、崗位職責(zé)：
滿足25周歲-45周歲，大專及以上學(xué)歷
1.客戶家庭保單整理;
2.客戶生日祝福、節(jié)日溫馨祝福;
3.客戶繳費提醒;
4.客戶保單領(lǐng)錢提醒;
5.VIP客戶生日禮物節(jié)日禮品領(lǐng)取;
6.保險理賠資料的收取辦理;
7.公司最新資訊福利權(quán)益告知;邀約客戶參加活動，為客戶提供二次需求加保。
三、薪資福利：
1.基礎(chǔ)收入5k~12k（根據(jù)能力面談） 提成 績效,綜合月收入不低于1萬，年薪不低于15萬。
2.節(jié)假日福利 旅游
3.公司有免費的專業(yè)培訓(xùn)教新入職人員如何做好團隊管理與業(yè)務(wù)開拓
4.公司會下發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶給予新入職人員幫助
5.完善的職業(yè)晉升機會，不需關(guān)系，沒有套路，互幫互助的友好團隊關(guān)系
6.優(yōu)秀者隨時可以自動升職為部門主管，部門經(jīng)理，部門總監(jiān)。
馬經(jīng)理
崗位職責(zé)： 1、負責(zé)游戲日常的社區(qū)，用戶運營，客服，提供本地化服務(wù)工作； 2、協(xié)助泰語本地化翻譯、數(shù)據(jù)分析等運營工作； 3、協(xié)助調(diào)研海外產(chǎn)品，用戶和需求，促進產(chǎn)品功能優(yōu)化和設(shè)計。 任職要求： 1、熱愛游戲，是游戲玩家，沙盒游戲玩家優(yōu)先。 2、每周實習(xí)5天，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、能夠熟練用泰語作為工作語言，與泰語本地用戶無障礙溝通； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 5、具備良好的人際溝通能力，優(yōu)秀的執(zhí)行力和團隊合作意識。 招聘人數(shù)：1人
高南
1. 服務(wù)管理
（1）制定物業(yè)公司客戶服務(wù)部的各項管理制度、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。
（2）向業(yè)主或住戶提供各項與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢。
（3）及時解決業(yè)主的各類投訴，并做好投訴的回訪工作。
（4）為業(yè)主辦理入住、裝修或搬離手續(xù)和各種證件以及各種收費手續(xù)。
（5）受理業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報修，及時安排相關(guān)人員上門處理。
（6）定期回訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見及建議。
2. 社區(qū)文化建設(shè)
（1）制訂各種文化活動方案，節(jié)假日的裝飾方案等，組織、安排人員進行轄區(qū)布置，營造轄區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。
（2）與業(yè)主、業(yè)主委員會緊密聯(lián)系，組織開展各種文化娛樂活動，豐富社區(qū)文化生活。
3. 客戶檔案建設(shè)及管理
負責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)檔案資料的收集整理及日常管理，保證歸檔及時、有效，確保檔案無遺失現(xiàn)象發(fā)生。
4. 內(nèi)部管理
（1）合理安排部門內(nèi)部員工的工作。
（2）定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核。
（3）制定部門費用預(yù)算并貫徹執(zhí)行。
巨業(yè)工程集團
本崗位屬于公司直聘(不收取任何費用，我們不是辦卡，不做保險，不做催收)，入職有955官方工號，在955客服職場辦公，簡歷可到公司填寫，老板很nice,上班氛圍輕松愉悅，工作環(huán)境杠杠的，辦公室辦公，無需外出。
(“社恐”都無需擔(dān)心)我們是一家同事相處起來非常融洽的公司，一群有趣的人，期待您的加入!
薪資待遇：試用期綜合6000-8000 ，轉(zhuǎn)正8000-20000(上不封頂)
工作內(nèi)容:工作環(huán)境5A級寫字樓，薪資穩(wěn)定可長期發(fā)展，無需經(jīng)驗，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位要求:
1、18-44周歲，男女不限;
2、會基本電腦操作
福利待遇:
精裝公寓住宿，五險一金，帶薪年假 法定節(jié)假日休息，公司聚會生日禮物團隊旅游等。
工作時間:9:00-18:00(工作輕松，無需外出)
崗位內(nèi)容：通過熱線回訪與和客戶聯(lián)系，為用戶減輕還款壓力，促進賬單分期等業(yè)務(wù)，客戶資源由公司提供，辦公室坐崗，不外出不膜拜。
任職要求：18-35歲，中專及以上學(xué)歷，性別不限，經(jīng)驗不限，會基礎(chǔ)的電腦操作，良好的溝通能力和一定的抗壓能力。
楊洋
售前客服崗位職責(zé)
1、通過平臺聊天軟件，接待來訪客戶的在線咨詢；
2、向顧客 商品并促成滿意購買；
3、提供良好的服務(wù)，解決售后問題，處理好客戶糾紛工作；
4、登記好需要發(fā)票和需要返款的單號和昵稱
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、男女不限，要求年輕有活力；
3、打字速度快，要求一分鐘五十字以上；
4、工作認真負責(zé)，持續(xù)主動地去學(xué)習(xí)，平臺規(guī)則，產(chǎn)品知識，售后問題處理思路清晰、應(yīng)變能力強、有耐心；
5、有一定的銷售技巧，應(yīng)變能力、溝通能力強，加強與部門主管和部門其他崗位人員的溝通交流
福利待遇：餐補、租房補貼、夜班交通補貼、節(jié)日福利、生日福利、團建活動、員工旅游等
岳強
任職要求：
1、會操作辦公軟件；
2、細心，有較好的溝通能力，積極主動；
工作職責(zé)：
1、做報表，清點配件，放配件，找貨，送文件，錄ERP系統(tǒng)。
2、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
上班時間 9:30-12:00,13:00-18:30
入職購買5險1金，年度體檢。15號為發(fā)薪日。
今年會搬去東莞松山湖
洋紫荊牙科
【工作內(nèi)容】
1.負責(zé)通過電話外呼進行客訴案例跟進，及時跟新進度并最終與客戶達成共識;
2.負責(zé)對投訴案例及時反饋處理，減少客戶投訴帶來的負面影響;
3.負責(zé)分析導(dǎo)致客戶投訴的根本原因，提出各流程或服務(wù)環(huán)節(jié)的改善建議協(xié)助各部門不斷優(yōu)化服務(wù)流程;
4.負責(zé)對已處理完成的客訴問題進行跟蹤回訪，并做好記錄和及時匯總，以提高公司的整體服務(wù)質(zhì)量
【人員要求】
1、大專及以上學(xué)歷
2、有2年以上電話客服經(jīng)驗，具備處理售后類重大投訴、監(jiān)管部門投訴、危機事件的實踐經(jīng)驗（傷人、理賠、三方損失、社媒輿情）；
【薪資待遇】
1.無責(zé)5k 崗位津貼2-4K（面試定薪） 獎金0-3.6K，綜合8-12k，
2.入職購買五險一金
【工作時間】
9-21之間排班，八小時工作制，上五休二排班排休
職位描述 【崗位職責(zé)】 1、通過銀行大數(shù)據(jù)平臺向銀行信用卡客戶提供主動咨詢服務(wù)，向客戶介紹“消費專用備用金“業(yè)務(wù),在線為客戶解答有關(guān)于業(yè)務(wù)的相關(guān)疑問,并為有資金需求的客戶在線登記并辦理業(yè)務(wù) 【職位要求】 1、年齡18-35歲 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達能力強 3、自信、樂觀、上進、富有激情和團隊精神。 【薪資待遇】 1、試用期：提供住宿，免費班車接送，享受保底工資5500元，實際工資超過5500，則按照實際工資發(fā)放 2、轉(zhuǎn)正后：提供住宿，免費班車接送，綜合工資10000元-25000元（上不封頂） （現(xiàn)有70％以上員工薪酬12000元以上，20%在20000元以上） 【上班時間】 09：00-18：00，月休6天 【上班地址】 深圳市南山區(qū)方大城 附近公交站：方大城公交總站
張女士
職責(zé)描述： 1、全面負責(zé)國內(nèi)客戶售后服務(wù)各項管理工作; 2、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃; 3、建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)人員，不斷提升服務(wù)質(zhì)量; 4、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理; 6、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋); 7、負責(zé)客戶回訪和調(diào)研，收集產(chǎn)品的質(zhì)量信息和相關(guān)市場信息，積極配合公司新產(chǎn)品研發(fā)、銷售業(yè)務(wù)的拓展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 任職要求： 1、相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、4年以上醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)管理經(jīng)驗; 3、良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力; 4、扎實的醫(yī)療電子領(lǐng)域知識儲備，以及較強的動手能力。
李泉
崗位職責(zé):
1、主要負責(zé) Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務(wù)，保持店鋪的好評率和良好的信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控
2、通過客服系統(tǒng)處理客戶咨詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息
3、負責(zé)差評處理
4、常見各種客訴的處理方案的制定
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語6級及以上；有大件客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、有跨境客服1年以上經(jīng)驗，有 Amazon平臺客經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有專業(yè)的溝通和談判技巧，有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力
4、較強的溝通能力，具備團隊合作精神
5、 善于總結(jié)分析，不斷提高工作質(zhì)量，簡化工作流程
崔亞楠/人事經(jīng)理
崗位職責(zé)
1）負責(zé)對接溝通公司業(yè)務(wù)部門，挖掘業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險與問題，及時推動與業(yè)務(wù)部門解決；關(guān)注/預(yù)測服務(wù)等數(shù)據(jù)影響，提前做好服務(wù)支持與優(yōu)化；
2）根據(jù)業(yè)務(wù)部門的流程，轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，有結(jié)構(gòu)性的輸出客服能夠接受和理解的知識內(nèi)容，及時同步客服部知識庫與維護；組織必要性的培訓(xùn)，確保員工重視與理解。
3）負責(zé)對知識庫業(yè)務(wù)分類進行收集與管理，結(jié)合業(yè)務(wù)與部門訴求，及時對齊系統(tǒng)業(yè)務(wù)分類供客服選擇，確保業(yè)務(wù)問題在系統(tǒng)上覆蓋率達到100%；
4）負責(zé)獨立組織跨部門業(yè)務(wù)溝通會議，根據(jù)業(yè)務(wù)的理解，提前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險與隱患，與業(yè)務(wù)部門及時干預(yù)推動解決，并制定業(yè)務(wù)流程同步知識庫；
5）主動分析知識庫搜索時效、使用效果、業(yè)務(wù)同步及時率等運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出解決方案，提升知識庫使用效率以及新業(yè)務(wù)的上線質(zhì)量；
6）負責(zé)通過數(shù)據(jù)分析/規(guī)則設(shè)定等方式，有效干預(yù)、提升相關(guān)業(yè)務(wù)部門新業(yè)務(wù)上線質(zhì)量。
崗位要求
1）大專及以上學(xué)歷，有具有智能客服知識庫運營經(jīng)驗的優(yōu)先，至少1年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗；
3）有較強的產(chǎn)品思維，邏輯思維能力強，善于數(shù)據(jù)分析與歸納總結(jié)；
4）有較好的理解與表達能力
5）熟練運用Office軟件，如PPT、Excel、Word、Visio等辦公軟件，熟練思維導(dǎo)圖xmind、visio的軟件制作使用。
趙偉
駐場客服：
公司產(chǎn)品為：公司自有細分行業(yè)電商平臺。
面向客戶：服務(wù)單位為高校、科研機構(gòu)、醫(yī)院。平臺內(nèi)采購用戶是單位內(nèi)有科研經(jīng)費的課題。
本次崗位招聘為客服崗，具體工作內(nèi)容如下：
1、處理電商平臺內(nèi)用戶遇到的問題，指導(dǎo)使用，一站式服務(wù)提供解決閉環(huán)。工具包括400電話、微信群、qq群。
2、服務(wù)電商平臺內(nèi)供應(yīng)商：包含但不限于審核入駐、協(xié)助商品上架，解答日常使用問題等
3、日常維護運營后臺，主動跟進bug解決進度，日清郵件。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，至少具備一年以上客服類崗位工作經(jīng)驗
2. 能熟練使用各類辦公軟件，嚴(yán)謹細致，責(zé)任心強
3.具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，有一定的抗壓性
許明新/人事經(jīng)理
1. 負責(zé)智能客服機器人的整體交付與運營，確保機器人能夠準(zhǔn)確識別用戶需求，并提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)答體驗；對業(yè)務(wù)和服務(wù)變化進行及時的服務(wù)策略設(shè)計和部署，建立運營保障體系；
2. 參與智能服務(wù)知識體系建設(shè)，搭建智能服務(wù)框架、梳理業(yè)務(wù)場景，對機器人知識庫進行整體維護，通過業(yè)務(wù)知識導(dǎo)入與優(yōu)化，提升機器人的問題解決能力、提升客戶咨詢體驗；
3. 設(shè)計并編寫機器人的應(yīng)答方案，包括問答、對話、圖譜和文檔類知識庫問答策略，實現(xiàn)基于不同服務(wù)場景的解決方案管理；
4. 通過運營數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)對應(yīng)渠道的改進機會點，并提出包括內(nèi)容、運營和系統(tǒng)等方面的改進方案，并確保方案執(zhí)行的閉環(huán)，提升智能服務(wù)能力；
5. 沉淀總結(jié)運營方法論和文檔，通過培訓(xùn)等方式進行經(jīng)驗輸出，持續(xù)提升運營效率。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有3年以上智能客服機器人運營經(jīng)驗（有大型呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先）；
2. 熟悉智能客服相關(guān)技術(shù)和行業(yè)發(fā)展趨勢，并對自然語言處理相關(guān)技術(shù)應(yīng)用有較高的熱情和好奇心，關(guān)注用戶體驗、對智能解決方案有自己的理解；
3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力、自驅(qū)力、有良好的對標(biāo)和分析能力；對數(shù)據(jù)敏感，具備較好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具和方法；團隊合作能力佳，具備優(yōu)秀的跨團隊溝通和協(xié)調(diào)能力；
4. 具備創(chuàng)新思維、邏輯思維和較強的問題解決能力，能夠快速適應(yīng)和應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的挑戰(zhàn)。
Joanna.zhong
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)海運客服工作，熟悉海運操作流程，處理好客戶貨物進出口整個操作過程；
2、按客戶指示進行貨物的倉儲以及出運安排，制作相關(guān)報表；
3、對接關(guān)務(wù)做好貨物的報關(guān)事宜；
4、對接倉庫，對貨物的細***作進行把控；
5、按時制作賬單提供給客人。
任職條件：
1、年齡為20~35歲；
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具有簡單英語讀寫能力；
4、較好的計算機操作水平，工作耐心細致，工作主動性強；
工作時間：
9：00-17：30，午休1.5小時，晚上18：00開始算加班。
薪資標(biāo)準(zhǔn)：
試用期2個月，優(yōu)秀者薪資可面議；
公司發(fā)中餐補貼，晚上加班超過20點發(fā)晚餐補貼，加班超過24點發(fā)夜宵補貼；
薪資構(gòu)成為：月薪 加班工資 補貼工資 獎金工資，
公司福利待遇：
五險一金、每月獎金、年終獎、司齡工資、虛擬股權(quán)、過節(jié)費、員工培訓(xùn)、員工國內(nèi)外旅行學(xué)習(xí)、定期體檢、節(jié)日慰問、結(jié)婚禮金、外地員工的父母親來深探親酒店住宿安排、幼兒教育/年長父母補貼基金、帶薪年休假、商業(yè)保險等。
美邦
免費求職
企業(yè)直招 不收取任何費用
專業(yè)招聘
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