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職位描述：

01. 接聽客戶來電及郵件咨詢，了解會員訴求，為會員協(xié)調(diào)安排高效高質(zhì)的醫(yī)療援助服務及其他相關的增值服務；
02. 與網(wǎng)絡供應商、保險公司、醫(yī)院等溝通協(xié)作，保證客戶的服務安排妥善落地 ；
03.在系統(tǒng)錄入案件信息，確保與交接班同事及其他相關方之間信息共享，保證客戶服務安排的無縫隙銜接；
04. 整理行業(yè)相關的資源信息，完善資源網(wǎng)絡；
05. 參加部門及其他相關培訓會議，提升業(yè)務水平；
06. 完成上級領導交代的其他任務。

薪資待遇230一天工資周結夜班260

工作時間8小時排班制度 夜班晚9--早9

職位描述：

團結湖高級客服五險一金7K

薪資：7K左右（基本工資4K 崗位津貼1K 2K績效）;
工作時間：綜合工時，排班制，最早班次8點，最晚9點;
工作地點：朝陽區(qū)中青大廈
崗位要求：
1、大專學歷，2年以上呼叫中心工作經(jīng)驗
崗位職責：
1、在線接待客戶或接聽客戶來電咨詢，解決處理客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題咨詢；
2、能夠對升級問題做出客觀判斷，靈活處理并及時向上反饋預警，避免發(fā)生外投或投訴問題升級；
公司福利：五險一金；工作滿一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供免費午餐、晚餐和下午茶；

職位描述：

【工作內(nèi)容】
接、轉公司內(nèi)、外部撥入的電話；能夠快速、準確辨別來電方的轉接需求，并予以準確轉接；將工作中遇到的特殊電話進行記錄并匯總，及時反饋、總結、定期匯報；
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 工作態(tài)度積極主動，具備較強的客戶服務意識和解決問題的能力；
- 具有較強的抗壓能力和情緒管理能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效；
- 有電話銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先，但本職位對工作經(jīng)驗不設限；
- 能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 適應輪班制度，能夠接受彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日值班。

職位描述：

職責描述： 【需要你具備——】 1、初中以上學歷；18歲以上年齡； 2、年輕、樂觀、性格開朗； 3、有收銀經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備良好顧客服務意識，主動微笑服務； 5、

職位描述：

工作內(nèi)容：接聽電話處理用戶售后問題
薪資待遇：月入6000 雙休 五險一金
工作時間：每天工作八小時
任職要求：普通話標準 每分鐘打50個字

備注：年假 團建 茶歇 生日補貼
年輕化的團隊，有朝氣；牛人帶隊，快速成長；晉升空間大；法定假當天3倍薪資

職位描述：

工作職責：
1、負責用戶進線接待，幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記；
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通 ；
3、提升專業(yè)技能，提高服務水平，確?？蛻糇稍儩M意度；
4、通過客戶進線反饋相關的意見或者建議，如實記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度；
5、保證服務質(zhì)量，滿足指標考核要求，在線處理客戶咨詢、投訴；
6、參加項目班會和各項專題培訓會等；
7、完成領導安排的其他臨時工作。

職位描述：

任職要求：
1、性格開朗，樂觀積極，溝通能力、學習能力強；
2、有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、形象好，氣質(zhì)佳，較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有定保工作經(jīng)驗，或有客服工作經(jīng)驗（其他行業(yè)），聲音質(zhì)量、溝通能力強。
崗位職責：
1、經(jīng)銷店保有客戶信息維護、管理；
2、按照集團招攬模式、呼叫中心流程實施客戶預約、回廠招攬；
3、制作招攬日報，按照事業(yè)規(guī)劃的目標達成日度、周度、年度任務；
4、定期組織、實施養(yǎng)護課堂、購車講堂等客戶活動，與客戶建立良好溝通途徑；
5、監(jiān)督一線業(yè)務部門客戶滿意度以及流程執(zhí)行度；

職位福利：餐補、績效獎金、五險一金、優(yōu)秀員工獎金、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、多次晉升機會

職位描述：

一、崗位職責： 1、負責與總部財務對接日報等工作； 2、傳達總部對門店的要求及監(jiān)督執(zhí)行； 3、負責日常單據(jù)的整理及報銷； 4、負責協(xié)助銷售對賬并收款； 5、負責日常理貨及時補貨及出庫跟蹤； 6、負責門店的日常盤點工作； 7、協(xié)調(diào)本店與其他各部門工作。 二、任職要求： 1、熟練使用office辦公軟件； 2、邏輯思維清晰，對數(shù)字敏感，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 三、工作地點可選 1、北京朝陽區(qū)黑莊戶鄉(xiāng)雙樹村南甲2號 2、北京朝陽區(qū)城環(huán)城汽配城7號樓223B

職位描述：

職責描述： 1.按照流程規(guī)范處理客戶通過電話的查詢、咨詢、預約、報案等業(yè)務； 2.按要求詳細記錄服務單并及時提交； 3.對于緊急報案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理； 4.做好客戶信息保密工作。 任職要求： 1.35歲以下普通高等教育大學本科及以上學歷； 2.身體健康，品貌端正； 3.熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作； 4.有責任心，服從管理，有團隊意識，具有耐心細致的工作態(tài)度和一定的承壓能力； 5.需標準普通話口音，具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達能力、具有強烈的責任心及良好的職業(yè)操守； 6.接受公司專業(yè)業(yè)務培訓和指導； 7.無違法違紀記錄，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、保密制度、服務規(guī)范等。

職位描述：

工作職責 1.按照流程規(guī)范處理客戶通過電話的查詢、咨詢、預約、報案等業(yè)務； 2.按要求詳細記錄服務單并及時提交； 3.對于緊急報案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理； 4.做好客戶信息保密工作。 任職資格 1.35歲以下普通高等教育大學?？萍耙陨蠈W歷； 2.身體健康，品貌端正； 3.熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作； 4.有責任心，服從管理，有團隊意識，具有耐心細致的工作態(tài)度和一定的承壓能力； 5.需標準普通話口音，具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達能力、具有強烈的責任心及良好的職業(yè)操守； 6.接受公司專業(yè)業(yè)務培訓和指導； 7.無違法違紀記錄，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、保密制度、服務規(guī)范等。

職位描述：

工作內(nèi)容：在線處理用戶售后問題
薪資待遇：月入6000 雙休 五險一金
工作時間：每天工作八小時
任職要求：普通話標準 每分鐘打50個字

備注：年假 團建 茶歇 生日補貼
年輕化的團隊，有朝氣；牛人帶隊，快速成長；晉升空間大；法定假當天3倍薪資

職位描述：

崗位職責：

1.掌握公司客戶服務對外流程和對內(nèi)流程，致力于提升客戶體驗，不斷優(yōu)化流程和系；

2.掌握公司客戶服務對外流程和對內(nèi)流程，致力于提升客戶體驗，不斷優(yōu)化流程和系統(tǒng)。

3.監(jiān)控客戶服務流程，確保服務流程的高效運行，并提供及時的服務。

4.與關鍵客戶保持良好的溝通，定期進行交流，以建立和維護良好的客戶關系。

5.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，提出關于客戶服務和團隊效率的改進建議

任職要求：

1.具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、應變能力、數(shù)據(jù)分析能力以及解決問題的能力。

2.熟悉商城客服行業(yè)相關業(yè)務流程制度及管理政策，有較強的業(yè)務敏感性及業(yè)務推動能力。

3.具有良好團隊管理能力、書面表達能力，較強的跨部門溝通協(xié)作能力。

4.熟練掌握OFFICE辦公軟件使用技巧，能夠嫻熟地使用ai等人工智能軟件。

5.?？萍耙陨蠈W歷，具備3年以上管理工作經(jīng)驗，年齡30-38歲。

工作時間：早晚班、周休2天

早班：9:30-18:30

晚班：13:00-22:00

職位描述：

尊敬的候選人，在您投遞時，煩請備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備客服經(jīng)理，謝謝。

崗位職責：

1. 負責銷售及服務NPS；

2. 負責銷售密采及服務飛檢工作，關注服務忠誠度；

3. 收集客戶的反饋和投訴，根據(jù)投訴流程進行投訴的上報、協(xié)調(diào)和解決工作；

4. 負責服務標準梳理、服務內(nèi)訓師培訓、服務提升檢查及服務提升數(shù)據(jù)整理匯總；

5. 負責客戶維系活動；

6. 負責客戶結構分析表，關鍵質(zhì)量月報，修管所月報、年報，客服月度質(zhì)量報表周報、月報，代金券預計負債計提表等相關報表填寫提報；

7. 負責企業(yè)微信數(shù)據(jù)管理、短信管理

8. 負責推送修監(jiān)管，北京大眾撤店臨時事務監(jiān)管

9. 主機廠會員管理、會員退卡管理；

10. 完成公司下達的部門各項業(yè)務指標；

11.完成公司及上級領導安排的其他工作。

任職要求：

1. 統(tǒng)招大專及以上學歷；

2. 40歲以下，具有5年以上同行業(yè)同崗經(jīng)驗；

3. 熟悉了解相關工作流程；

4. 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力，有較強的責任感和敬業(yè)精神；

5. 熟練掌握各類辦公軟件的操作。

6.需要接受工作地點為全國范圍/跨省市范圍。

職位描述：

崗位職責：
1、線上出單服務，按照公司核保政策做好車險業(yè)務的出單工作；
2、出單承保資料的整理歸檔、臺賬錄入工作；
3、業(yè)務清單核對工作，運營客戶，續(xù)保追蹤。
任職要求：
1、熟練操作Excel等基本辦公軟件，學習能力強；
2、有較好的語言表達能力和溝通能力。
3、大專及以上學歷，學習能力強有服務意識者優(yōu)先。
工作時間：周一至周五 8：20-12：00 13：30-18：00 ,周六9：00-12：00，5.5天工作制。

職位描述：

崗位職責： 通過電話受理法院辦公時間、案件進展、立案信息、庭審程序、訴訟服務等工作事務、紀檢監(jiān)察實務、立案咨詢接待工作實務、刑事訴訟、立案（訴調(diào)對接）咨詢、訴訟咨詢等基本客服工作。 任職要求： 1、政治素養(yǎng)良好，無犯罪違法記錄，嚴格遵守各項規(guī)章制度、保密制度和服務規(guī)范等。 2、有法律專業(yè)背景或相關法律工作背景。 3、熟悉計算機操作系統(tǒng)，有責任心和團隊服務意識。 4、18歲-35歲，身體健康，品貌端正，普通話標準，有工作經(jīng)驗者年齡可以適當放寬。 5、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 薪資待遇：3200 - 5000元左右 表揚獎勵 全勤獎 餐補 交通補助等 工作時間：9：00 -18:00，周末及法假休息 工作地點：北京市朝陽區(qū)建國門南大街10號