【崗位名稱】：坐席客服專員 【工作地點】：陜西省西安市高新區(qū)錦業(yè)一路軟件園 【工作時間】：倒班，8小時工作制，上五休二，有夜班每月1-2次，晚班最晚到22：30 【薪資福利】 1、 底薪4k-6k+績效獎金(1000-1800)+交通補助+餐補+年終獎 2、 簽訂正式勞動合同（正編崗位，非外包、派遣），交納五險一金+補充醫(yī)療保險 3、 帶薪年假、婚嫁、產(chǎn)假、病假 4、 年度免費體檢 5、 豐富多彩的員工活動，節(jié)假日禮品，生日會等 【崗位職責】 1、 負責接聽并解答消費者通過熱線電話反饋的終端產(chǎn)品購買、使用咨詢、信息查詢及疑難問題； 2、 對客戶來電反饋的相關(guān)信息進行記錄、處理，保障消費者滿意度。 【任職要求】 1、 全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限； 2、 電腦打45字/分鐘以上，熟練使用MS Office工具； 3、 普通話標準，口齒清晰，音色條件佳，良好的表達、溝通、應(yīng)變能力；
楊女士
崗位職責：1、遵紀守法、遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律，服從上級領(lǐng)導安排。認真貫徹落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則。2、負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳，確保各項費用月收費率達到95%以上，對拖欠的費用應(yīng)采取有效措施予以催繳；3、做好各項費用的收取統(tǒng)計，核算工作，做到日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符。4、負責匯總在收費過程中收集到的建議或意見等，特別是物業(yè)管理費收取困難的根本原因進行歸類分析，并及時報送上級領(lǐng)導進行處理。5、樹立“業(yè)主至上、服務(wù)***”的思想。工作中熱情周到、細致，與廣大業(yè)主交朋友，以爭取他們對物業(yè)工作的理解與支持，如有業(yè)主有特殊情況需要提供上門收費服務(wù)的，應(yīng)滿足業(yè)主的要求；6、服務(wù)態(tài)度良好，親切友好，熱情大方，不與業(yè)戶爭吵，業(yè)主對收費工作滿意度投訴率不超過5%；7、做好本小區(qū)的各項資料的管理工作，分門別類，做到清晰、明確；8、認真記錄業(yè)戶報修或投訴內(nèi)容以及反饋信息等，及時傳遞到相應(yīng)部門進行處理。9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。任職資格：1、熟悉并了解物業(yè)管理工作內(nèi)容；擁有良好的服務(wù)意識，善于處理業(yè)戶矛盾。2、具有較強的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。3、擁有良好的執(zhí)行力并會運用office辦公軟件，較好文字表達能力。4、工作中責任心強，有擔當，工作踏實認真、熱情大方，待人友善。 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：物業(yè)管理客服
趙養(yǎng)乾
不用外出，主動給客戶撥打電話，在電話中簡單交流，溝通，達成成交就可以
王女士
工作介紹：銀行賬單分期業(yè)務(wù)【公司提供客戶資源】 任職要求：男女不限，大專及以上學歷，18-35歲，普通話標準。 上班及休假：9:00--6:30，周末單雙休，法定假； 薪資構(gòu)成：無責底薪+提成+其他獎勵+【帶薪培訓】 繳納社保，法定節(jié)假日，良好的晉升空間； 辦公環(huán)境好，工作輕松！
林女士
公司免費提供客戶資源，電話聯(lián)系溝通客戶。
郭女士
建行客戶經(jīng)理。不加班+六險一金 工作內(nèi)容：給客戶介紹并協(xié)助辦理車貸/裝修貸/消費貸等 要求:高中及以上學歷；年齡22-35歲，有電銷經(jīng)驗優(yōu)先。 綜合薪資：4000-8000元,繳納六險一金+年假+員工福利 工作地點：省內(nèi)建行各大網(wǎng)點就近分配 工作時間：周一到周五8:30-5:30，周六半天。 面試時間:周一到周五下午1點半 面試地址：吉祥村十字西南角交通科技大廈
謝
【崗位職責】 公司提供客戶資源，維護服務(wù)老客戶的同時，協(xié)助客戶開展新業(yè)務(wù)，提高客戶的滿意度 (帶薪培訓，工作簡單輕松，辦公環(huán)境舒適） 【崗位要求】 崗位要求：18-35歲 大專學歷 【工作時間】 上班時間9:30～6:30，不加班，周末雙休，法定休，繳納五險一金 【綜合薪資】 實習期綜合4000～6000 轉(zhuǎn)正后綜合5000～12000 【員工福利】 繳納西安五險一金，提供住宿，工齡工資，節(jié)日福利，免費班車，帶薪年假，法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等，員工聚餐，季度獎品，月度禮品，員工點心飲品 公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道 職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期團建、每年多次調(diào)薪、定期體檢、不加班
熊女士
崗位職責： 針對于銀行即將逾期客戶做賬單提醒即可。 任職資格： 1、大專學歷（優(yōu)秀者可放寬至高中） 2、溝通能力強，具備良好的服務(wù)意識，富有責任心 薪資待遇： 綜合薪資4000/5000+績效提成 綜合5000-8000上不封頂 上班時間： 8:30-18:30，午休60分鐘，月休6-8天，法定節(jié)假日正常休息 福利待遇： 1、節(jié)假日正常休息（并有節(jié)假日、個人生日等福利）； 2、崗前帶薪培訓； 3、完善的用人機制及公平的晉升發(fā)展平臺；（每個月一晉升） 個人發(fā)展空間： 管理方向：專員--儲備組長--組長--主管--經(jīng)理--總監(jiān)； 職能崗位：行政、招聘、人事、數(shù)據(jù)、質(zhì)檢、培訓講師；
田宇
1.18-35，男女不限 2.普通話標準 3.電腦打字35字/分鐘
張婧雯
【招聘要求】 1、電腦基本操作，一分鐘30字以上即可，反應(yīng)靈敏，思維敏捷， 2、學歷不限，年齡18周歲-30周歲，條件優(yōu)秀者可適當放寬。 3、工作輕松無壓力，不包含任何銷售性質(zhì)，工作環(huán)境舒適，交通便利。 【薪資待遇】 1、試用工資：綜合工資3000~4000元 2、轉(zhuǎn)正工資：綜合工資4000~5000元 3、公司辦公環(huán)境優(yōu)美，氣氛和睦，新員工入職提供完善培訓，幫助你更快融入團隊。 4、公司提供員工宿舍，4-8人間，小區(qū)高層，環(huán)境優(yōu)美，入職即可享受各項福利。 5、入職即可享受節(jié)日福利，崗位補貼，夜班補貼 【工作內(nèi)容】 解決顧客購物中所遇到的問題，及時反饋物流信息等。 【工作時間】 兩班倒、上班11小時，月休2-4天
井經(jīng)理
崗位職責： 1、現(xiàn)場管理，處理專員線上求助； 2、 及時調(diào)整組員工作狀態(tài)，以確保達成各類話務(wù)指標； 3、 通過面談、小組討論或活動等方式和組員保持緊密溝通，及時將組員的想法和問題反饋給上級； 4、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識，定期對話務(wù)員開展培訓工作； 5、組員工作支持以及領(lǐng)導安排的其他事項； 任職要求： 1、大專以上學歷，3年以上客服經(jīng)驗，半年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉在線客服管理優(yōu)先； 2、較好的人際溝通協(xié)調(diào)、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，具有強烈的責任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力； 3、熟練掌握OFFICE等辦公軟件 4、能能夠接受班倒、輪休等工作安排。
段女士
10085中國移動客服人員
燕情情
崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。 任職資格： 1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
王先生
1、本崗位沒有任何銷售性質(zhì)，負責客戶邀約工作 2、根據(jù)客戶行程，預(yù)約參加活動時間并做好跟進 3、根據(jù)公司提供的新老客戶數(shù)據(jù)，對其進行維護和開發(fā) 4、所有資源公司提供，不需要自己找客源，不需要外出
趙主管
崗位職責： 1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶 2.處理客戶來自電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢，妥善處理相應(yīng)問題并回復客戶，做好問題的收集整理工作。 3.負責解答目標意向客戶的咨詢及對客戶進行跟進。 4.通過日常電話、微信、QQ見面回訪工作保持與客戶的良好合作關(guān)系。 5.按照客戶和部門經(jīng)理要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題，保持并維護與客戶的良好關(guān)系 崗位要求： 1、18—30歲，學歷不限； 2、1年以上客服崗位工作經(jīng)驗； 3、普通話標準、流利，良好的表達能力和應(yīng)變能力； 4、有責任心，性格積極樂觀； 5、能熟練使用電腦、office辦公軟件。 工作氛圍：試用期1到3個月，享受無責任底薪，和崗位技能專業(yè)培訓；轉(zhuǎn)正后享受公司正式員工待遇。唐語科技倡導高效的工作效率和工作質(zhì)量，杜絕Office politics，不倡導加班，讓員工能實現(xiàn)事業(yè)工作與個人生活兼顧的初衷。 員工福利：公司提供零食飲品、帶薪休假、每個月聚餐HAPPY，定期國內(nèi)外旅游、節(jié)假日禮品、員工生日PARTY、每季度公司組織一次自駕游、boss紅包......
邵女士
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