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職位描述：

崗位內(nèi)容：

1、負責提供租戶服務的工作對接（施工手續(xù)辦理；證件辦理；報事、報修申請；業(yè)績收集；政務一體機操作指引）；
2、負責商戶檔案管理及現(xiàn)場管理文件存檔管理；
3、收集商戶提出的意見建議并反饋；

崗位要求：

1、 有1年以上商業(yè)客服管理崗工作經(jīng)驗；
2、 執(zhí)行力強，有親和力，職業(yè)規(guī)范度高，具有較強的溝通能力和應變能力，能應變處理各種突發(fā)事件，團隊意識強；
3、 熟練使用各項辦公軟件；

職位描述：

崗位職責:
1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務質量
2. 處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度
3. 與團隊協(xié)作，共同完成部門設定的服務目標
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題
2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極的工作態(tài)度
3. 具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員和諧相處
客服工作人員工作時間安排基本客服的工作時間是：坐席人員工作時間：2天白班，2天夜班，休2天。白班：8：30-18：30，10小時（8小時算正常出勤，2小時算加班。）中午吃飯40分鐘，休息30分鐘。夜班18：30-次日8：30（8小時算正常出勤，6小時算加班。），夜間工作量小，基本會有輪流休息時間。

職位描述：

1、負責前臺報修報事信息受理、記錄、信息錄入及轉派，并確保重大維修、投訴事項及時流轉至相應工程師；

2、協(xié)助客戶處理報事事項，解答客戶提出的進度問題；

3、參與協(xié)助交付現(xiàn)場組織工作，負責交付資料的整理歸檔；

4、負責維修關閉單的回訪工作；

5、負責項目客關行政事務工作。

1、有良好的溝通表達能力，有較強的服務意識；

2、能較為熟練使用word、excel、平、ppt等辦公軟件；

職位描述：

工作內(nèi)容：
1，通過電話或在線的方式解決客戶遇到的問題
2，處理客戶的咨詢
福利：五險一金，下午茶，不定期團建
工作時間：
7-16、12-21、14-23三班次排班 輪班休，排班制

薪資：綜合薪資5000 月休八天

職位描述：

職位描述：

致力于客戶體驗提升，服務意識強者優(yōu)先

1、熱線接聽：以提升熱線接聽率為首要目標，及時接聽客戶/員工來電，解答并解決客戶的問題。

2、在線接待：及時響應客戶/員工在線的咨詢，并反饋、跟蹤、解決，直至處理閉環(huán)。

3、反饋改善：總結分析客戶問題，及時反饋并提出改善建議。

職位要求：

1、大專以上學歷，1年以上客服、售后類崗位工作經(jīng)驗，好慷員工子女優(yōu)先考慮。

2、普通話標準，能夠用普通話進行流利溝通。

3、具備服務精神，有良好的親和力、同理心、洞察力，能夠理解和把握客戶的需求。

4、邏輯思維好，溝通流暢，理解能力強，善于靈活協(xié)調(diào)。

5、能適應早晚班制度，掌握基本的辦公軟件。

職位描述：

崗位職責：
1、確?？头_日常工作開展（禮品包裝、物資租借、問詢指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報、客用物資及時提供等），為顧客提供優(yōu)質服務；
2、廣播室統(tǒng)籌管理（錄制、播放）；
3、客服臺受理顧客投訴及時處理、回訪顧客，做好客訴統(tǒng)計，完成月度客訴統(tǒng)計表并與督導做好協(xié)同；
4、客服臺物資監(jiān)督管理，月度進行及時采購補充，嚴控資金預算，杜絕過渡采購；
5、協(xié)同督導開展?jié)M意度調(diào)查工作；
6、落實客服臺涉及采購、合同簽署工作；
任職資格要求:
1、大專及以上學歷；
2、客服工作2年以上，經(jīng)歷商業(yè)籌開期工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、形象氣質佳、親和力佳；

職位描述：

崗位內(nèi)容：

1.協(xié)助完成會員活動籌備及落地執(zhí)行工作；協(xié)助完成會員權益拓展、會員異業(yè)合作資源對接及資源合作落地；
2.協(xié)助會員中心落地工作，并負責會員中心日常維護，提供會員中心各種咨詢服務（包括現(xiàn)場及電話咨詢等）；
3.負責提供基礎服務的執(zhí)行工作（如會員卡辦理、積分補錄、積分禮品兌換、提高禮品包裝服務、提供會員休息、茶飲等服務） ；
4.負責倉庫及會員禮品的管理，包括但不限于禮品出入庫、盤點等工作；
5.負責會員項目社群日常運營及群內(nèi)顧客問題答疑；
6.收集顧客提出的意見和建議，及時將信息反饋給上級領導，負責顧客投訴的接待，及時將信息反饋給上級領導或相關部門的負責人；
7.完成上級領導交代的其他任務。

崗位要求：

1.五官端正，形象氣質佳；
2.有購物中心會員服務及前臺相關經(jīng)驗優(yōu)先，懂商務禮儀，歡迎應屆畢業(yè)生應聘；
3.具有較好的服務意識、理解能力和溝通能力，有一定親和力，能很好地控制情緒；
4.大專或以上學歷，專業(yè)不限，熟悉掌握Office等辦公軟件使用；
5.普通話良好，懂閩南語加分。

職位描述：

崗位內(nèi)容：

1.協(xié)助部門負責人完善維保管理體系，負責項目房修工作，客戶維修進度跟進；
2.負責管理區(qū)域內(nèi)房屋維修方案的確定以及施工管理；
3.負責督導施工單位對維修人員進行施工方案、節(jié)點控制、方案及操作要求等，確保維修人員熟悉掌握和確保執(zhí)行效果；
4.負責客訴受理，組織客訴處理過程質量監(jiān)督和回訪。

崗位要求：

1.3年及以上同崗位客服房修、精裝修項目交付等相關工作經(jīng)驗；

2.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、過程控制能力和文字組織的能力以及獨立處理事務的能力，能夠承受一定的工作壓力；
3.熱情、開朗，工作認真、細致，責任心強。

職位描述：

崗位職責

1.有良好的客戶服務意識和團隊精神；

2.有責任心，能完成上級交代的任務；

3.要有耐心、細心，一定的學習、抗壓能力；

4.應屆生無經(jīng)驗公司可培養(yǎng)，有經(jīng)驗的歡迎發(fā)揮您的特長！

5.會使用基本辦公軟件

要求：20-35歲，男女不限！中專及以上學歷！有客服經(jīng)驗優(yōu)先

工作時間：每天7小時，早班:7:00-16:00中班:12:00-21:00晚班:1:00-23:00

三班次排班，月休8天(做五休二，非周末雙休)，后期人員配置好了會調(diào)整固定班次

薪資待遇：3500 績效 全勤 補貼，綜合4500-5500，轉正五險一金（試用期1-2個月）

工作內(nèi)容：抖音生活方面的客服工作，通過電話或在線的方式解決客戶和商家遇到的問題

晚班補貼：（超過22點的每小時補貼10元）

職位描述：

工作內(nèi)容：
1，通過電話或在線的方式解決客戶遇到的問題
2，處理客戶的咨詢

薪資福利：

五險一金，下午茶，不定期團建

綜合薪資4000-5000

工作時間：
7-16、12-21、14-23三班次排班，月休8天（非周末雙休）

（每周四排下周的班次，一周一排班，不可固定班次）