與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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工作內(nèi)容:短視頻編輯,定位,發(fā)布,上傳 職位要求:不限學(xué)歷,不限專業(yè),需要會電腦基本操作 工作時間:每天8小時,時間可自己分配,但要完成每天工作量
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司電商平臺的客服工作,處理用戶咨詢、投訴等問題,維護(hù)用戶關(guān)系,提高客戶滿意度,保證平臺的正常運(yùn)營。
主要職責(zé):
-負(fù)責(zé)處理各種在線客服客戶咨詢、投訴等問題,并給予合適的解決方案;
-與用戶進(jìn)行溝通,進(jìn)行溝通和交流,了解用戶需求,維護(hù)良好的用戶關(guān)系;
-負(fù)責(zé)對用戶信息進(jìn)行保密,遵循平臺相關(guān)規(guī)定;
-負(fù)責(zé)記錄并反饋用戶投訴、問題,對問題進(jìn)行分類、跟蹤并記錄;
-負(fù)責(zé)本平臺的日常運(yùn)營和維護(hù),包括商品信息更新、處理售后問題等;
-完成其他臨時性工作,配合其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)等。
職位要求:
-大專及以上學(xué)歷,20-35歲,具有2年及以上電商客服工作經(jīng)驗;
-具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,具備良好的職業(yè)道德;
-熟悉電商客服流程,了解相關(guān)法律法規(guī),了解客戶服務(wù)和售后流程;
-具備數(shù)據(jù)分析和處理能力,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
-具備良好的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
職位描述:
1、通過淘寶、京東、抖音聊天工具接受客戶咨詢,解答客戶提出的問題,促成銷售交易并記錄。
2、處理訂單,跟蹤訂單狀態(tài)信息,處理售后、退換貨及退款處理。
3、對訂單進(jìn)行審核、合并、確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨。
4、跟單、促成交易、提醒未付款客戶。
5、學(xué)歷大專及以上,打字速度50字/m以上,會基本的辦公軟件使用。
實(shí)習(xí)底薪3000 600,轉(zhuǎn)正后4500-7000,實(shí)習(xí)期1-3個月,前期有培訓(xùn)帶教,態(tài)度認(rèn)真,有一定的抗壓能力和打字能力即可
早班8點(diǎn)30-17:30,晚班,17:00-23:00,晚班可以在家上班
職位福利:五險一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、包吃、定期體檢、員工旅游
公司主要做養(yǎng)生茶花茶,在電商各大平臺銷售,工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)電商平臺線上接待,促進(jìn)成交,售前售后處理要求:工作積極熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度好,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡20到35歲,異地勿擾工作時間:早上8點(diǎn)——下午5點(diǎn)薪資待遇:基本工資、餐貼、全勤獎工作地址:譙城區(qū)張良路西側(cè)香葉路北側(cè)眾誠食品院內(nèi)
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司電商平臺的客服工作,處理用戶咨詢、投訴等問題,維護(hù)用戶關(guān)系,提高客戶滿意度,保證平臺的正常運(yùn)營。
主要職責(zé):
-負(fù)責(zé)處理各種在線客服客戶咨詢、投訴等問題,并給予合適的解決方案;
-與用戶進(jìn)行溝通,進(jìn)行溝通和交流,了解用戶需求,維護(hù)良好的用戶關(guān)系;
-負(fù)責(zé)對用戶信息進(jìn)行保密,遵循平臺相關(guān)規(guī)定;
-負(fù)責(zé)記錄并反饋用戶投訴、問題,對問題進(jìn)行分類、跟蹤并記錄;
-負(fù)責(zé)本平臺的日常運(yùn)營和維護(hù),包括商品信息更新、處理售后問題等;
-完成其他臨時性工作,配合其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)等。
職位要求:
-大專及以上學(xué)歷,20-35歲,具有2年及以上電商客服工作經(jīng)驗;
-具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,具備良好的職業(yè)道德;
-熟悉電商客服流程,了解相關(guān)法律法規(guī),了解客戶服務(wù)和售后流程;
-具備數(shù)據(jù)分析和處理能力,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
-具備良好的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé): 1.接待客戶,解答疑惑,達(dá)成成交; 2.通過聊天軟件與客戶溝通,解決客戶疑問成交訂單; 3.通過旺旺在線解決客戶的售后咨詢、投訴 ; 4.嚴(yán)格按照售后流程表處理相關(guān)問題; 5.快遞異常件的查詢處理,訂單退換貨處理等。 任職要求: 1.會操作電腦,打字速度不低于40字/分鐘; 2.工作仔細(xì)認(rèn)真,耐心,責(zé)任心強(qiáng),脾氣要好; 3.要有一定的學(xué)習(xí)能力和溝通能力; 4.有電商客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)直播過程中客戶的售后售前等問題的解答;(2)在直播過程中,很多用戶會同時提問,詢問發(fā)貨時間、產(chǎn)品相關(guān)的問題,此時需要售后及時回答,從而給用戶更好地購物體驗。(3)高效處理用戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)的各種問題,包括出單,物流,復(fù)購等,一個好的客服,可以再很大程度上帶動整個直播團(tuán)隊的銷售額。(4)對于前一天的一流售后問題進(jìn)行跟蹤,對于前一天的物流情況進(jìn)行跟蹤,并做表格;(5)定期和不定期進(jìn)行客戶回訪;(6)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。薪資待遇:無責(zé)底薪4500元?每個月績效考核綜合薪資7000?(考核根據(jù)每月售后服務(wù)評分制度以及客戶回購單量進(jìn)行計算) 職能類別:網(wǎng)店客服
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商平臺(天貓、京東)的客服工作,擁有良好的售前與售后的專業(yè)知識。處理相應(yīng)平臺的售后工作,如處理客訴,退換貨,售后跟蹤等; 2、負(fù)責(zé)處理客服工作中所涉及到的系統(tǒng)、工具的使用; 3、負(fù)責(zé)處理與完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。 崗位要求: 1、有電商客服經(jīng)驗,熟悉天貓、京東平臺的規(guī)則,有過大型客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、有較強(qiáng)的溝通能力,理解能力和與人友善; 3、有投訴客服,售前客服,白班客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有責(zé)任心,能承受較大的壓力; 5、有團(tuán)隊聚餐,年終獎金,帶薪年假,優(yōu)秀員工獎金等,提供住宿。
崗位職責(zé): 1、熟練使用平臺聊天工具,與客戶進(jìn)行溝通,推薦合適的產(chǎn)品引導(dǎo)下單; 2、熟悉平臺規(guī)則,維護(hù)店鋪DSR評分,熟練處理店鋪售后問題,如退貨退款,投訴和糾紛等; 3、對接工廠,處理日常發(fā)貨、快遞查詢、退換貨等表格登記等日常事務(wù); 4、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,提出建議和改進(jìn)措施等。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,25-35周歲,熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站操作流程,熟悉電腦基本操作,電腦打字速度快; 2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),具有一定的語言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀,善于與客戶溝通; 3、具備淘寶網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受客戶咨詢,解答客戶提出的問題,促成銷售。
2、處理訂單,跟蹤訂單狀態(tài)信息,處理售后、退換貨及退款處理。
3、對訂單進(jìn)行審核、合并、確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨。
4、跟單、促成交易、提醒未付款客戶。
任職要求:
1、具備客服基本素質(zhì)(有耐心、樂觀、抗壓、客戶至上)
2、學(xué)歷大專及以上,優(yōu)秀者可放寬要求。
3、有一定的電腦打字速度:(50字/分鐘左右),熟練使用電腦辦公軟件。
4、接受早晚班:早班8:30-17:30,晚班16:30-23:30
5、白班晚班都要上的,白班在公司,晚班可在家
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、餐補(bǔ)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
崗位職責(zé): 1、公司線上全平臺(天貓,京東,拼多多)售前、售中、售后全部工作。 2、一天3個小時左右的店播。 3、促銷信息推送、接受客戶咨詢、促成訂單成交、訂單情況跟蹤。 4、客戶維護(hù)跟進(jìn)、客戶評價處理、客戶信息收集整理、消費(fèi)端數(shù)據(jù)信息收集整理反饋。 5、關(guān)注店鋪的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整,協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊管理和維護(hù)在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動。 工作時間:早班時間8:40-17:40 晚班時間15:30-23:30 ,晚班打車報銷 任職要求: 1、無經(jīng)驗也可接受小白,有經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 。 2、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,如有多年淘寶、天貓經(jīng)驗可以放寬。 3、執(zhí)行力強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致高效,具備團(tuán)隊合作精神。 4、對待客戶熱情耐心,能靈活處理客戶的一些問題。 5、有服務(wù)意識和保密意識。
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)電商平臺(京東、天貓、淘寶、拼多多等)售前及售后接待及店鋪粉絲群的日常維護(hù)工作; 2.通過旺旺等相關(guān)電商客戶端受理用戶咨詢,投訴、建議及意見等,及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。并進(jìn)行有效跟蹤記錄,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,注重用戶滿意度和品牌售后口碑; 3.處理好退換貨的訂單,與用戶溝通好,查詢具體退換貨的原因,了解情況。對退換貨產(chǎn)品做好及時跟進(jìn)和對接; 4.負(fù)責(zé)店鋪評價維護(hù),對店鋪評價進(jìn)行回復(fù);中差評的處理,并做相應(yīng)記錄和分析; 5.關(guān)注店鋪后臺信息,檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理,及時查看并處理信息。對售后訂單跟蹤與回 訪,對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制; 6.負(fù)責(zé)和倉庫對接處理發(fā)貨問題。 經(jīng)驗要求: 有過電商客服經(jīng)驗優(yōu)先 入職有培訓(xùn) 有提成
職位描述:
1、通過淘寶、京東、抖音聊天工具接受客戶咨詢,解答客戶提出的問題,促成銷售交易并記錄。
2、處理訂單,跟蹤訂單狀態(tài)信息,處理售后、退換貨及退款處理。
3、對訂單進(jìn)行審核、合并、確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨。
4、跟單、促成交易、提醒未付款客戶。
5、學(xué)歷大專及以上,打字速度50字/m以上,會基本的辦公軟件使用。
實(shí)習(xí)底薪3000 600,轉(zhuǎn)正后4500-7000,實(shí)習(xí)期1-3個月,前期有培訓(xùn)帶教,態(tài)度認(rèn)真,有一定的抗壓能力和打字能力即可
早班8點(diǎn)30-17:30,晚班,17:00-23:00,晚班可以在家上班
職位福利:五險一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、包吃、定期體檢、員工旅游
1.店鋪客戶接待,客戶問題解答,投訴問題處理等避免客戶差評。
2.統(tǒng)計買家反饋問題,做好登記反饋工作。
3.對接運(yùn)營部門,做好店鋪評分維護(hù),評價處理、售后單處理等售后工作。
任職要求:
1.打字速度60字/分鐘以上,有一定的辦公軟件基礎(chǔ)。
2.配合公司安排,能及時有效配合各部門完成當(dāng)日任務(wù)目標(biāo)。
3.有一定溝通技巧,服務(wù)客戶耐心,細(xì)心,遵守工作規(guī)范。
4.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上平臺 (天貓、京東) 客戶服務(wù),了解客戶需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,確??蛻舴?wù)工作的順利開展;
4、具備良好的口頭表達(dá)和溝通能力,熟悉客戶服務(wù)流程,能夠承受一定的工作壓力;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
6、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,能夠長期穩(wěn)定工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,1 年以上電商客服經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺客服后臺操作;
2、打字速度至少60字/分鐘以上;
3、有較強(qiáng)的口頭表達(dá)與溝通能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、勒奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與隊合作精神。
福利待遇:
1、提供住宿;
2、底薪 提成 餐補(bǔ);
3、完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制;
4、良好的工作和生活環(huán)境。
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
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