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職位描述：

電商客服
任職要求:
1、性格平和，有耐心，打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、有較強的的文字/語言組織表達(dá)能力；
3、在線/電話與客戶溝通對接處理各平臺店鋪的家居/戶外類產(chǎn)品的售前/售后問題；
4、上班時間:早班 8:00-16：00，晚班15：30-23：30（晚班公司可提供免費宿舍），月休四天。
有家居類電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，薪資待遇具體請面議。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、管理店鋪評價，維護網(wǎng)店形象；
2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售，熟悉淘寶規(guī)則；
3、通過即時聊天工具（淘寶旺旺、QQ、咚咚）接待來詢客人；
4、及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問，并促成訂單，完成銷售；
5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題，努力達(dá)成交易；
6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職資格：
1.男女不限，18-35歲，高中（中專）以上學(xué)歷（專業(yè)不限）輕度殘疾，持殘疾人證；
2.掌握計算機基本操作，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件，有客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.口齒清晰，性格開朗，工作認(rèn)真細(xì)致勤快，有責(zé)任心；
4.認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排。
工作時間：售前：早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00，晚班可以在家值班，月休6天，輪班
售后：9:00-18:00 月休6天，輪班。
薪酬福利：3000-3500，入職即購買五險。
工作地址：南寧市青秀區(qū)雙擁路36號南方食品大廈

職位描述：

◇崗位職責(zé)：

1. 全面負(fù)責(zé)客服中心團隊建設(shè)與管理工作；

2. 負(fù)責(zé)制訂、完善工作規(guī)章制度、行為規(guī)范、內(nèi)控機制及工作方案、各崗位績效方案、晉升方案等，密切關(guān)注監(jiān)管政策及行業(yè)動態(tài)，為業(yè)務(wù)提供穩(wěn)健發(fā)展策略；

3. 根據(jù)監(jiān)管要求及公司業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)制度修訂或流程優(yōu)化，完善相關(guān)體制機制；

4. 對數(shù)據(jù)敏感，具備大數(shù)據(jù)分析能力，能深入分析運營數(shù)據(jù)，撰寫運營分析報告，改善項目運營短板；

5. 培養(yǎng)內(nèi)部管理人員，為公司做人才儲備；

6. 協(xié)助上級完成各項工作任務(wù)。

◇崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，性別不限；

2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服中心團隊（80-150人規(guī)模）管理經(jīng)驗優(yōu)先；

3、有監(jiān)管對接經(jīng)驗和重大突發(fā)事件處理經(jīng)驗優(yōu)先；

4、辦公軟件運用熟練，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析經(jīng)驗優(yōu)先；

5、具備較強的溝通、管理、協(xié)調(diào)能力，具有服務(wù)洞察離和敬業(yè)精神；

6、有較強的分析判斷能力、綜合管理能力和執(zhí)行力；

7、有較好的團隊合作意識、正確的價值觀和職業(yè)道德操守；

8、具有良好的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社交交往能力和語言文字能力，具有管理者的親和力和人格魅力。

職位描述：

【職位介紹】

通過電話、面談等多種方式開發(fā)客戶、銷售課程，協(xié)助學(xué)員報名并負(fù)責(zé)課程的售后服務(wù)、學(xué)員的回訪和二次開發(fā)工作，確保銷售目標(biāo)的順利完成。

【薪酬福利】
1、無責(zé)底薪2600-4600，銷售提成5%~15%，綜合月薪8K~20K。公司不差錢，肯定會給員工基本底薪保障。底薪和區(qū)間都是給弱者看的，你要看的就是較高的點，那才是你做銷售的目的；
2、開單獎、月度獎、激勵獎、發(fā)手機、發(fā)掃地機器人、國內(nèi)外旅游······反正就是強者生存，厲害的人啥都能擁有；
3、五險一金、節(jié)日福利、生日福利、過年帶薪休息半個月、業(yè)績完成領(lǐng)導(dǎo)帶你嗨皮······你能想到公司該有的福利都有；
4、支持內(nèi)部員工考證，畢竟您這邊考了證書也可以更好的給你的客戶去 。我們所有的課程您都可以免費去學(xué)習(xí)，我們支持。工作之余，考個證還能有個額外的收入，想不進(jìn)步都困難。
【發(fā)展空間】
課程顧問-課程經(jīng)理-儲備校長-校長
工作時間：8：20--18:00

職位福利：五險一金、全勤獎、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補助