與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上平臺(天貓旗艦店、京東)等的客戶咨詢、溝通工作;
2、售前:使用旺旺等網(wǎng)上聊天工具與客戶進行溝通及交流,接受客戶的咨詢并處理客戶的疑問,引導(dǎo)并促成交易;售中:及時準(zhǔn)確地處 理跟進訂單,完成發(fā)貨,幫助客戶查詢及跟蹤物流情況;售后:處理,跟進及反饋客戶反映的問題;
3、要求對家電類產(chǎn)品有一定的敏感度;能快速的、深刻理解公司產(chǎn)品及競品的賣點特性等;
崗位要求:
1、 任何平臺同崗位工作經(jīng)驗一年以上,良好的溝通能力,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì);
2、熟練操作計算機,每分鐘打字在60個字以上,能同時與多人進行網(wǎng)上交流;
3、熟悉線上平臺操作規(guī)則及支付寶操作流程;
4、良好的團隊溝通能力、執(zhí)行力,以及能承擔(dān)工作壓力;
工作時間:分早晚班
早班上班時間:8:20-18:00
晚班上班時間:13:00-22:00
客服間相互協(xié)調(diào),必須全職坐班,能接受早晚輪班。
20年清潔采暖知名品牌-紐恩泰為您提供:
- 廣闊平臺:擬上市公司,股權(quán)激勵
- 食宿無憂:包三餐包住宿,駐外人員享貼心食宿、交通補貼
- 獎金提成:高提成、高收入、高回報
- 全面保障:試用期參繳五險一金
- 家庭關(guān)愛:廣州入戶、子女入學(xué)
- 獎項多多:全勤獎、工齡獎、年終獎、項目獎
- 節(jié)日關(guān)懷:溫馨禮品,傳遞家的溫暖
- 健康快樂:年度免費體檢、旅游,團建活動豐富
- 創(chuàng)業(yè)搖籃:裂變城市合伙人
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對應(yīng)崗位專屬福利請-投遞簡歷-解鎖
一、工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)1688店鋪的產(chǎn)品上傳,后臺運營,客戶回復(fù)及訂單跟進
二、工作要求:
1.善于溝通,高效的回復(fù)客戶的問題
2.要非常強的責(zé)任心
3.自主學(xué)習(xí)和工作,熱愛生活
三,薪酬:
1.包吃不包住 ,公司買社保
2.底薪 高績效工資(500-3000) 銷售提成 年底獎金 包吃 社保獎勵旅游
老板很大方,你拿的越多,他越開心
底薪:3500-5000,根據(jù)工作經(jīng)驗和能力而定
只要工作努力,一般可實現(xiàn)三年三十至四十萬的收入
三、工作時間:
上班時間:周一至周六上午,周六下午及周日休息
早上8點半到中午12點,下午1點半到6點,加班自主。
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五:公司環(huán)境:
1.距離深圳龍崗中心城僅10分鐘車程,距離5A景區(qū)龍鳳山莊僅1公里左右。
2.公司獨門獨院,辦公室寬暢明亮,空中樓頂花園鳥語花香,不同口味的咖啡,中式茶隨便喝。
公司介紹:
東莞小雅實業(yè)有限公司位于東莞市鳳崗鎮(zhèn)官井頭,距離 龍崗中心城僅10分鐘車程,交通方便,周邊食宿便利,且成本較低。公司主營母嬰喂養(yǎng)用品,有自已的設(shè)計開發(fā),生產(chǎn),以O(shè)EM訂單為主,主要銷國內(nèi)市場和美國,歐洲和東南亞等市場。
公司有外貿(mào)技能培訓(xùn)及良好的薪酬制度,在這里只要你愿意努力,一定有公平公正的平臺給你展示自已并實現(xiàn)自已的理想。
職位福利:績效獎金、年終分紅、全勤獎、包吃、房補、帶薪年假、不加班、定期團建
崗位職責(zé):
1.通過淘寶旺旺等在線聊天工具或電話,熱情、及時解答顧客對產(chǎn)品的疑問,引導(dǎo)客戶購買,達成雙方愉快的交易;
2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪、天貓店售前、售中、售后日常工作,回復(fù)評價留言、訂單管理,到貨跟蹤等;
3.熟悉客戶服務(wù)流程,善于開發(fā)及維護良好的客戶關(guān)系;
4.熱情、勤奮踏實,有強烈的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識;
5.有淘寶客服及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職資格:
1、熟悉淘寶交易規(guī)則、購物流程和網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、良好的語言表達能力和溝通能力,有較好的服務(wù)和營銷意識;
3、性格開朗,工作細(xì)致耐心,思維敏捷,能承受較大的工作壓力;
4、擁有良好的服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神,有較強的抗壓能力和敢于挑戰(zhàn)。
5、有較好的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握公司產(chǎn)品特性,及時開展工作;
6、熟悉計算機操作,打字速度快者優(yōu)先;
以下是我們誘惑你的8條理由:
1.寬敞明亮開放式辦公環(huán)境,
2.一群志同道合的人大伙一起開會討論做事情,決不會讓你單打獨斗;
3.老板對電商非常重視,且做事有魄力,對員工和下屬非常好;
4.90%的加薪由領(lǐng)導(dǎo)主動實施,不用等你來要求;
5.這里沒有等級森嚴(yán)的行政級別,擯棄所謂的“辦公室政治”,只有明確每個人的職責(zé);
6.透明的工作環(huán)境,在這里,你付出一份汗水,得到一份收獲。你覺得我們瘋狂你就來!你覺得你有激情你就來!
7.只要你對工作有激情,對生活有激情,又有相關(guān)的能力不妨投一份簡歷來試試
8.上班地點方便,在3號線廈滘地鐵站A出口走200米即到
1、根據(jù)公司年度目標(biāo)要求,按照季度、月度和周制定和分解客戶服務(wù)部業(yè)績指標(biāo),并制定詳細(xì)的實施計劃監(jiān)督與執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)建立完善的電商服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),提高客服團隊的服務(wù)水平與質(zhì)量;
3、管理統(tǒng)籌電商各渠道平臺的銷售等工作;
4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)團隊實施培訓(xùn)、幫助指導(dǎo)團隊成員成長;
5、負(fù)責(zé)收集客戶信息及服務(wù)問題,了解并分析客戶需求,定期將客服報表中數(shù)據(jù)分析出的問題分享給對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門,優(yōu)化工作上下游流程;
6、負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理,團隊建設(shè)和人才梯隊建設(shè)。
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗,3年以上客服管理經(jīng)驗,有珠寶奢侈品等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉線上天貓、京東,直播等主流電商平臺的客戶服務(wù)規(guī)則及操作流程;
3、熟悉CRM管理軟件的操作、具備老客戶關(guān)系維護的能力;
4、熟悉電商ERP操作,熟悉倉儲和運營管理的日常流程;
5、具有豐富的客戶處理技巧和經(jīng)驗,具備較強的服務(wù)意識,有較好組織實施和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的語言表達能力和抗壓能力;
6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
7、具備較好的團隊管理能力、培訓(xùn)能力、組織協(xié)調(diào)能力;
8、具有互聯(lián)網(wǎng)思維和與時俱進的創(chuàng)新理念。
【工作內(nèi)容】 負(fù)責(zé)回復(fù)店鋪咨詢,處理客戶售前售后問題 【倒班時間】 月休:4天,排班自由,準(zhǔn)時下班不加班 早班:08:00-17:00 中班:12:00-21:00 晚班:15:00-00:00(晚班23點后回家手機值班) 【薪資】(經(jīng)驗豐富者薪資可談) 發(fā)薪日:每月5號 底薪 全勤 房補 績效,綜合薪資4~6K 每季度評比優(yōu)秀客服獲季度獎(800元); 【任職要求】 1、要求有半年以上淘寶/抖音客服經(jīng)驗,優(yōu)先做過服裝類客服經(jīng)驗者,上手快服務(wù)力強者薪資從優(yōu),每年都有漲薪機會,團隊氛圍好,工作開心。 2、熟悉淘寶抖音后臺以及相關(guān)售前售后流程和規(guī)則; 3、熟悉客服用語、善于捕捉客戶心理需求;態(tài)度熱情,溝通和應(yīng)變能力強.流暢的文字表達能力、思維清晰,理解能力強; 4、性格開朗、細(xì)心有耐心,團隊協(xié)作能力強,責(zé)任感強,積極主動,具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識。 【公司福利】 1、年假、員工生日補貼/生日會、團建聚餐、員工旅游、節(jié)日福利、零食下午茶等; 2、辦公室有咖啡機、微波爐、冰箱,設(shè)有休息區(qū)、健身區(qū)、游戲機,設(shè)計感十足、辦公舒適; 3、園區(qū)門口100多米有公交站
崗位職責(zé): 1負(fù)責(zé)天貓店鋪在線交流,解決顧客需求,妥善處理售前售后問題及投訴; 2.及時完成客戶訂單處理,記錄問題報表,總結(jié)和反饋買家意見。 任職資格: 1.有網(wǎng)店容服經(jīng)驗、服裝知識經(jīng)驗優(yōu)先。 2.熟悉電腦辦公軟件及操作使用;打宇速度 60宇/分以上 3-具備良好的服務(wù)意識、態(tài)度好、有耐心、表達溝通能力及應(yīng)變能力,能夠承受工作壓力; 4.能適應(yīng)輪班工作制(每天上班了小時,用餐1小時) 工作時間: 早班:8:00--16:00(包午餐) 晚班:15:00--23:00(包晚餐) 薪資:5月份22/小時,6月份25/小時(月結(jié)) 工作地址:廣州市海珠區(qū)新港中路397號TIT創(chuàng)意園24號
崗位職責(zé):
1.通過淘寶旺旺等在線聊天工具或電話,熱情、及時解答顧客對產(chǎn)品的疑問,引導(dǎo)客戶購買,達成雙方愉快的交易;
2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪、天貓京東店售前、售中、售后日常工作,回復(fù)評價留言、訂單管理,到貨跟蹤等;
3.熟悉客戶服務(wù)流程,善于開發(fā)及維護良好的客戶關(guān)系;
4.熱情、勤奮踏實,有強烈的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識;
5.有淘寶客服及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職資格:
1、熟悉淘寶交易規(guī)則、購物流程和網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、良好的語言表達能力和溝通能力,有較好的服務(wù)和營銷意識;
3、性格開朗,工作細(xì)致耐心,思維敏捷,能承受較大的工作壓力;
4、擁有良好的服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神,有較強的抗壓能力和敢于挑戰(zhàn)。
5、有較好的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握公司產(chǎn)品特性,及時開展工作;
6、熟悉計算機操作,打字速度快者優(yōu)先;
以下是我們誘惑你的8條理由:
1、寬敞明亮開放式辦公環(huán)境,
2、一群志同道合的人大伙一起開會討論做事情,決不會讓你單打獨斗;
3、老板對電商非常重視,且做事有魄力,對員工和下屬非常好;
4、90%的加薪由領(lǐng)導(dǎo)主動實施,不用等你來要求;
5、這里沒有等級森嚴(yán)的行政級別,擯棄所謂的“辦公室政治”,只有明確每個人的職責(zé);
6、透明的工作環(huán)境,在這里,你付出一份汗水,得到一份收獲。你覺得我們瘋狂你就來!你覺得你有激情你就來!
7、只要你對工作有激情,對生活有激情,又有相關(guān)的能力不妨投一份簡歷來試試
8、上班地點方便,在3號線廈滘地鐵站A出口走200米即到
【職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)品牌自有店鋪(天貓,京東,抖音等)的售前售中售后咨詢工作,對轉(zhuǎn)化率、評分、中差評等指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)400熱線接線、公眾號、企微等咨詢,定期對用戶進行回訪。
【要求】
1、有品牌方在線客服工作經(jīng)驗,大型消費電器品牌經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉京東天貓店鋪運營規(guī)則及考核機制,可快速上手店鋪在線客服工作;
3、口齒清晰,無明顯口音,親和力強,可兼任電話熱線客服工作;
4、有上進心,績效導(dǎo)向,抗壓能力強,與團隊一起成長。
工作時間:輪班,月休8天,早班8-16,晚班15:30-24:00居家;
工作薪資:7-10K,面試定薪。
工作地址:大族創(chuàng)新大廈A座。
崗位職責(zé):
1. 在平臺在線接待顧客的旅游產(chǎn)品咨詢,并促成訂單;
2. 特殊情況電話聯(lián)系顧客解決問題;
3. 負(fù)責(zé)審核處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單;
4. 為訂單解決一定的售后問題;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。打字速度高優(yōu)先,擁有較高工作熱情和積極性;
2. 熟悉計算機基本知識及基本操作,能夠熟練使用office軟件;
3. 有上進心,對于薪資和發(fā)展有要求、有企圖心,有引導(dǎo)客戶能力;
4. 懂得一定的客服溝通技巧;
5. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力.語言表達能力和人際交往能力;
6. 具備主觀的銷售意識。
福利待遇:
1. 繳納社保,住房補貼,晚班補貼;
2. 底薪(3千-4千) 提成,多勞多得上不封頂;
3. 節(jié)假日.生日員工福利;
4. 帶薪培訓(xùn),導(dǎo)師帶教,不定期團建
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等各大平臺的客戶接待和溝通,耐心解答客戶問題,引導(dǎo)客戶的購買并促成訂單;
2、 跟蹤客戶的物流信息,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求;
3、 有效的訂單處理和跟進,以及售后回訪,提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗。
任職要求:
1、 熟悉office辦公軟件,打字速度快,能接受早晚班(早班8:30-17:00,晚班16:00-24:00)
2、 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強,具有良好的溝通能力與技巧,有足夠的耐心和細(xì)心
3、 有較強的團隊協(xié)作意識和較好的抗壓能力
4、 有平臺客服銷售經(jīng)驗及實體店銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1、薪資:底薪 提成,綜合薪資5000-8000,上不封頂,多勞多得;年底雙薪;月休6天
2、住宿:免費提供住宿,4人間(有空調(diào)、熱水、獨立洗手間)
3、培訓(xùn):根據(jù)職業(yè)發(fā)展有針對性地開展內(nèi)部培訓(xùn)(運營技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識等)
4、晉升:入職滿半年,可以參加內(nèi)部競聘轉(zhuǎn)崗
5、六險一金:按國家規(guī)定購買五險一金及商業(yè)保險
6、假期:享受有薪年假、法定節(jié)假、產(chǎn)假、婚假等
7、福利:逢年過節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、員工年度福利旅游、下午茶、晚班補貼等應(yīng)有盡有。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有一年以上電商客服或業(yè)務(wù)跟單銷售相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉電腦操作,打字速度快,熟悉基本辦公軟件的使用;
3、熟悉淘寶/阿里等電商平臺的操作流程,能獨立進行店鋪日常維護與客戶接待;
4、有服務(wù)及較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立進行老客戶的維護及訂單合同處理;
5、有工作責(zé)任心,上進心;能吃苦耐勞,工作細(xì)心,思維敏捷,有團隊意識服從工作安排;
職位福利:五險一金、餐補、員工旅游
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司線上平臺引流的客戶營銷,利用網(wǎng)絡(luò)有效開發(fā)新客戶及維護老客戶;
2、公司提供精準(zhǔn)客戶詢盤,主動聯(lián)系目標(biāo)客戶報價以及出具銷售方案;
3、嚴(yán)格按照公司要求進行銷售,對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤和管理;
4、與客戶保持密切溝通聯(lián)系,和客戶建立長期良好的合作關(guān)系并不斷帶來客戶轉(zhuǎn)介紹提高銷售訂單;
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上銷售經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的客戶談判溝通技巧、熱愛銷售有行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、富有激情,很強的市場開拓、團隊協(xié)作精神和團隊榮譽感,強烈的成功欲望。
福利待遇:
本崗位放在電商部鋁合金小組基本工資(5200-6000) 業(yè)績提成2.5% 利潤提成25%,綜合收入可達1萬以上。
入職購買社保、可提供住宿、工作餐。
1.負(fù)責(zé)淘寶、阿里巴巴、拼多多等網(wǎng)店日常策劃、上架、推廣、售前售中售后等管理工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店正常運營,優(yōu)化店鋪及商品排名;3.維護客戶關(guān)系,實時把握客戶需求,提供專業(yè)的售前技術(shù)指導(dǎo);4.每天分析跟進網(wǎng)店數(shù)據(jù)報告等5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜任職要求1.高中以上學(xué)歷,男女不限;2.電子商務(wù)專業(yè),有過淘寶店鋪工作經(jīng)驗優(yōu)先;3.會操作電腦、熟練使用office辦公軟件4.要求需熟悉淘寶,阿里巴巴,拼多多等網(wǎng)店后臺操作;5.溝通能力強,有耐心,有責(zé)任心,團隊意識強 職能類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字:客服客服專員淘寶客服電商客服網(wǎng)絡(luò)客服在線客服天貓客服
工作內(nèi)容:
1、處理自營電商平臺的日常咨詢,包括報價、使用問題等;
2、跟進訂單的生產(chǎn)進度,物流進度;
3、能獨立處理退款糾紛,退換貨,產(chǎn)品損壞等售后問題;
4、完成上級交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有1年以上客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力佳,學(xué)習(xí)能力好,溝通協(xié)調(diào)能力強;
4、熟悉電腦辦公軟件;
5、能適應(yīng)倒班工作制。
工作地點:廣州市白云區(qū)廣從五路410號(地鐵14號線竹料站A出口300米處)。
負(fù)責(zé)各平臺的售前客戶服務(wù) 1、京東、淘寶旺旺、天貓、拼多多等在線服務(wù),解答客戶問題,引導(dǎo)和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進銷售,促成訂單; 2、熟悉公司產(chǎn)品,主動性強,主動推薦。通過與顧客交流溝通的過程,準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求,并能夠提供客戶需求分析等; 3、思維敏捷靈活,有耐心,能設(shè)身處地的為顧客著想莒造和諧融沿的購物氣氛; 4、協(xié)助運莒完成日常工作; 5、通過軟件,處理各平臺店鋪客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況; 6、積極處理退換貨及其他售中售后問題,增強顧客滿意度。 任職資格 1、1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2、有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力; 3、有較強的協(xié)調(diào)能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識; 5、熟悉京東淘寶拼多多平臺規(guī)則。 良好的學(xué)習(xí)能力和分析解決問題的能力。 薪資待遇:提成面議。重要的事情只說一遍 看服從力!看執(zhí)行力!看能力!可買社保,每月公司還會組織戶外活動,增強團隊凝聚力,適當(dāng)放松,工作時間9:00到6:00月體4天,可調(diào)體,法定節(jié)日體,工作8個小時。
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