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職位描述：

我們的要求： 1、學歷大專，年齡30歲以下 2、我們不要求你有人脈，不用你求人，只需要你能獨立完成工作 3、我們不需要你經(jīng)驗豐富，只需要你肯學習 4、我們需要足夠優(yōu)秀，想通過自己努力拿到高薪的人 福利待遇： 1、保底薪資4000-6000 2、專員年薪10W+,主管年薪20W+,經(jīng)理年薪30W+，總監(jiān)年薪50W+ 3、完善的培訓體系和保障體系 4、合理的內(nèi)部提拔、晉升通道，只要你努力，一定有你發(fā)揮的平臺 辦公時間：早九晚六(午休1小時) 單雙休

職位描述：

崗位職責： 1、負責客戶售后回訪。 2、負責接受客戶投訴，并能及時處理和回饋。 3、負責記錄相關信息，并收集客戶回饋。 4、負責調查客戶滿意度。 5、完成上級交辦的其他事項。 崗位要求： 1、有網(wǎng)店售前售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、年齡18-30歲. 3、為人踏實，勤勞能干，有足夠的耐心和服務意識，與客服溝通能力強。 4、有很好團隊合作精神。

職位描述：

崗位職責：

1. 負責公司電商業(yè)態(tài)店鋪的建設和運營。

2. 組織和落實活動策劃及實施。

3. 與門店銷售共同推進線上線下產(chǎn)品的同步推廣。

崗位要求：

1. 大專及以上學歷，男女不限，三年以上工作經(jīng)驗，有電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

2. 熟悉電商運營流程和方法，思維活躍，有事業(yè)心。

3. 能夠不斷學習新技能，不斷提升業(yè)務能力。

4. 細致耐心、有責任心，學習態(tài)度積極，有合作精神。

職位描述：

電商客服專員 職位描述 一：崗位要求： 1：普通話標準，溝通能力強，有親和力 2：學習能力強 3：熟練使用電腦辦公；打字速度快 4：自信心強，適應環(huán)境快 5：團隊協(xié)作能力優(yōu)秀 6：中專以上學歷 7：年齡18-35歲之間 二：崗位描述： 1：跟客戶電話、阿里旺旺取得聯(lián)系，為客戶提供快速、準確的售后服務 2：處理客戶投訴、建議等相關工單 3：5A級辦公室，無需外出，環(huán)境優(yōu)越 4：有一套完整的培訓流程，公平晉升，職位空缺大 三：薪資福利： 底薪 提成 五險一金 晉升 夜班補助 假日補貼 帶薪年假 四：晉升渠道： 1：客服專員——高級客服——資深客戶經(jīng)理 2：客服專員——客服組長——部門經(jīng)理

職位描述：

【工作內(nèi)容】處理知名電商平臺商家入住過程中和經(jīng)營過程中所遇到的問題及投訴問題；

【工作時間】倒班制，有夜班，一天8小時，周休2天，月休8天；

【工作地址】西安市臨潼區(qū)東關正街附近；

【任職要求】

1）大專及以上學歷，年齡20-35周歲；

2）有客服相關經(jīng)驗，可放寬至高中和中專學歷；

3）電腦打字每分鐘40個字以上；

4）普通話標準，具備基礎的辦公軟件能力。

【福利待遇】

1）綜合薪資：3500元-5000元（績效工資多勞多得，與個人處理問題的數(shù)量及滿意度有關），班次補貼（30-35元），法定節(jié)假日加班享三倍薪酬；

2）轉正繳納五險一金，入職滿1年后享受5天帶薪休假；

3）工作環(huán)境優(yōu)雅、配有餐廳、活動區(qū)、休息室等設施；

4）不定期團建活動，月末生日會；

5）提供住宿（兩人間宿舍，帶空調，獨立衛(wèi)生間，費用自理,價格便宜）

職位描述：

崗位職責：

1、在客戶群內(nèi)及時解決客戶問題，安撫客戶情緒，避免客戶升級投訴、外部投訴；

2、具有良好的話術能力，收集問題，并提出建議，完善知識庫；

3、幫助客戶處理退換貨、卡券類、積分類等售后問題；

4、嚴格按照公司規(guī)定、質檢要求服務于客戶；

5、在線會話電子為主，有少量的接聽。

崗位要求：

1、較強的邏輯思維能力，能快速解決問題；

2、1年以上售后客服工作經(jīng)驗，服務意識強，對于共性問題做出及時判斷；

3、熟練運用OFFICE辦公軟件，具有優(yōu)秀的總結；

4、優(yōu)秀的服務意識及共情意識，良好的溝通能力，高情商；

5、有公司福利行業(yè)者優(yōu)先考慮，或有電商業(yè)務為主/大型呼叫中心經(jīng)驗；

6、專科及以上學歷；

待遇：（底薪2300 保底津貼1000 績效1000（系數(shù)0.8-1.35））綜合薪資4000

排班 月休8-10天，8點-5點，9點-6點，13點-10點。

五險一金

職位描述：

崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息
2、熟練了解運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題，多為文字在線溝通；
3、負責記錄并反饋客戶的各種意見、建議，咨詢并及時轉發(fā)至各個相關部門，與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通。
任職資格：
1、專業(yè)不限，男女不限；能接受排班制；
2、普通話發(fā)音清楚、文字溝通順暢；
3、熟悉上網(wǎng)環(huán)境，熟練使用office等辦公軟件及騰訊QQ、網(wǎng)易泡泡等溝通軟件；
4、具備強烈的學習意識和成功意識；

上班時間：上午班08:00-16:00；下午班16:00-24:00；夜班24:00-次日08:00

職位描述：

解答客戶在購買商品或使用服務過程中遇到的問題，提供解決方案。 1、對客戶的投訴和建議進行記錄、分類和轉達，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 2、負責通過平臺接待客戶,可以獨擋一面以真誠的服務態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易； 3、負責售前支持，產(chǎn)品介紹,引導客戶達成交易； 4、負責售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理； 5、負責售后服務，客戶反饋問題處理,中差評、退換貨、投訴處理等； 6、團隊協(xié)作與溝通、與其他部門（如倉儲、物流、等）保持密切溝通，確?？蛻魡栴}得到全面解決。 對售后處理效率和滿意度負責 7、回復及處理各平臺的顧客評價，提升品牌服務印象 8、做好接待和售后問題登記，并反饋溝通中遇到的各種問題，為產(chǎn)品促銷、推廣、提供建議和意見; 上班時間 早班 8:00-16:00 晚班16:00-23:00 任職要求： 1、18-35歲,打字速度快,打字速度60個字/分以上； 2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡客服經(jīng)驗，頭腦清晰,思維敏捷,可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致； 3、有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,能夠應對和忍受客戶刁難； 4、學習能力強,有吃苦耐勞精神,需要熱愛這份工作,能長期工作； 5、對工作、生活有積極樂觀的態(tài)度,能主動并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力； 6、心思細膩,做事極其認真,工作方面很少失誤;真正做到腳踏實地； 7、熟悉淘寶、天貓抖音等后臺操作,熟悉各項淘電商規(guī)則,能獨立處理網(wǎng)店日常流程者優(yōu)先； 8、適應高強度工作,擁有強烈的工作責任心。吃苦耐勞,能接受早晚班及輪班安排； 9、擁有優(yōu)秀的團隊合作精神。

職位描述：

工作職責： 1、負責接待客戶咨詢，解答客戶疑問； 2、向客戶推薦我們的產(chǎn)品，引導說服客戶達成交易； 3、通過對老用戶進行服務和推薦，增加重復購買率； 4、售中跟蹤：對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進； 5、及時有效地為客戶解決相關售后問題； 6、根據(jù)訂單在規(guī)定時間內(nèi)備貨、配貨、出貨； 7、其他客服的相關工作。 任職要求： 1、有一定得電商客服經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作意識 ； 3、有耐心及服務意識；

職位描述：

該崗位為初級農(nóng)產(chǎn)品生鮮類在線客服，負責為顧客解答產(chǎn)品及服務相關問題并促成交易，提供優(yōu)質的售前、售中、售后的客戶服務，加強自身學習，提高客戶服務水平，積極維護管理客戶關系，提高客戶滿意度和品牌忠誠度。

崗位職責：

1.設置快捷回復語以及規(guī)范銷售話術、運費模板，便于快速回復；

2. 對于拍下商品未付款的訂單，應及時和客戶聯(lián)系，明確客戶購買意向，適當?shù)拇邌危?/p>

3.負責及時跟蹤產(chǎn)品配送信息，及時與客戶進行溝通、避免客戶不滿情緒；

4.負責就客戶提出開發(fā)票問題與財務部進行協(xié)調溝通，做好相應登記和跟進；

5.處理售后的返現(xiàn)、退換貨、退款、賠付及其他各項售后問題，并做好登記臺賬，跟進處理進度；

6.遇到訂單出現(xiàn)異常、產(chǎn)品無法訂購或者已經(jīng)斷貨、快遞延誤等無法及時發(fā)貨的情況，及時告知客戶協(xié)商解決；

7.跟蹤問題件，與供應商對接進行追件查單；

8.記錄、分析各類矛盾糾紛、中差評、投訴信息，建立相應臺賬，加強與客戶的溝通了解具體情況，協(xié)調相關部門人員及時處理，并進行跟蹤和反饋，維護店鋪形象、信譽度及各項指標分數(shù)據(jù)；

9.收集整理客戶信息，了解并分析客戶需求，分類建立客戶檔案，并及時進行更新維護，按照客戶關系維護相關措施辦法執(zhí)行，與客戶保持良好關系；

10.利用客服聊天工具向客戶發(fā)送促銷及新品信息，維護客戶關系，增加客戶粘度；

11.定期或不定期進行客戶回訪，對重點客戶進行跟蹤管理，維護良好的客戶關系；

12.完成上級領導臨時交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專以上學歷；

2.一年以上抖音、快手、視頻號、天貓等客服相關經(jīng)驗，有食品生鮮類目經(jīng)驗優(yōu)先；

3.熱愛電子商務行業(yè)，普通話標準，性格溫和，有耐心；

4.具備敏銳的洞察分析能力和良好的心理素質；

5.工作積極主動，思維敏捷活躍，思路清晰，工作態(tài)度誠懇，細心，耐心。

職位描述：

工作職責：

1、負責接待客戶咨詢，解答客戶疑問；

2、向客戶推薦我們的產(chǎn)品，引導說服客戶達成交易；

3、通過對老用戶進行服務和推薦，增加重復購買率；

4、售中跟蹤：對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

5、及時有效地為客戶解決相關售后問題；

6、根據(jù)訂單在規(guī)定時間內(nèi)備貨、配貨、出貨；

7、其他客服的相關工作。

任職要求：

1、有一定得電商客服經(jīng)驗；

2、具有團隊協(xié)作意識 ；

3、有耐心及服務意識；

職位福利：績效獎金、全勤獎、五險一金

職位描述：

想你的風終究還是吹到了西安在西安找工作的******們看看別錯過了，一個人獨自來到西安很孤獨的 當然選擇我們這個大家庭就對了 接下來我是老實人 沒有說任何假話 我們公司是外企不可能招搖撞騙 相信我你就是來對地方 我做好事不留名的唉 我們純文員崗 文職崗位接下來簡單說幾句要求，字太多你們也不愿看。我們的項目：世界500強企業(yè)，全球手機行業(yè)知名品牌崗位要求：大專及以上學歷（接受實習生）自考函授成人的一定是學信網(wǎng)可查的哈 實習生應屆生我們都接受崗位內(nèi)容：為客戶解答手機使用過程中出現(xiàn)的一些操作問題通過接聽用戶來電，或者用戶在線信息 及時、準確地為最終用戶購買的產(chǎn)品（手機、筆記本電腦及智慧屏等），提供專業(yè)、滿意的售后服務和技術支持，幫助用戶遠程排查故障，解決問題；對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作（說明：出于保護用戶信息安全原因在運營區(qū)工作時不允許攜帶使用手機，個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機）；工作方式有兩種：純打字電商客服上班時間： 班次較多 班次一般情況 雙休 做五休二 要問我有沒有晚班 肯定有晚班的 但是你也知道畢竟晚上也會有人會找客服 幾乎是坐班 上手很快我們有人教 教一個月 待遇：綜合稅前4-6k左右（我說的比較實際，做的好的可以到拿到5-7k找工作要仔細不要被迷惑，5000左右什么水平？告訴你在西安這種大企業(yè)全球公司福利待遇那么好的在沒有任何技術含量領域里面這個工資還算可以的在這個行業(yè)里面一半的人工資沒超過5000）五險一金（入職就買，這個很實際，也很重要）發(fā)展空間（作為全球大公司，每年兩次升職加薪，好好干努力不會白費）至于其他福利別人公司有的我們都有綜合薪資：5000-7000以上元/月包含：基本工資 績效排名獎金 績效獎金 班次補貼 加班津貼2.五險一金：入職當月即繳納。3.各類假期：享有國家規(guī)定的假期（比如年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）。4.舒適的辦公環(huán)境 全面的培訓課程 豐富的公司活動 總部參觀學習機會。每年兩次升職調薪機會（根據(jù)半年度績效考評結果確定）；豐富多彩的員工活動、年度全員旅游；高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；【晉升制度】客服-資深客服-客服組長－項目主管—項目經(jīng)理客服-資深客服-培訓師－培訓主管－培訓經(jīng)理客服-資深客服-質檢專員－質檢主管－質檢經(jīng)理每年兩次升職調薪機會；員工可從管理與專業(yè)兩種方向實現(xiàn)橫向及縱向發(fā)展。 年齡要求：20-30歲 職能類別：網(wǎng)絡/在線客服 關鍵字：售后服務文員

職位描述：

崗位職責： 1、通過網(wǎng)絡銷售工具接洽買家的咨詢，及時溝通處理賣家的售前售后問題電商的打包發(fā)貨 任職要求： 1、能準確、簡潔、及時有效地處理有意向的提出的客戶并達成交易 2、了解并熟悉公司的產(chǎn)品信息，了解客戶需求，做到一流的服務留住每一位優(yōu)質的客戶 3、有樂觀積極的心態(tài)，有責任心，仔細認真 4、有淘寶、天貓旗艦店、拼多多等網(wǎng)銷電商經(jīng)驗 工作地：西安昕惠普生物工程職責描述

職位描述：

【工作內(nèi)容】處理知名電商平臺商家入住過程中和經(jīng)營過程中所遇到的問題及投訴問題；

【工作時間】倒班制，有夜班，一天8小時，周休2天，月休8天；

【工作地址】西安市臨潼區(qū)東關正街附近；

【任職要求】

1）大專及以上學歷，年齡20-35周歲；

2）有客服相關經(jīng)驗，可放寬至高中和中專學歷；

3）電腦打字每分鐘40個字以上；

4）普通話標準，具備基礎的辦公軟件能力。

【福利待遇】

1）綜合薪資：3500元-5000元（績效工資多勞多得，與個人處理問題的數(shù)量及滿意度有關），班次補貼（30-35元），法定節(jié)假日加班享三倍薪酬；

2）轉正繳納五險一金，入職滿1年后享受5天帶薪休假；

3）工作環(huán)境優(yōu)雅、配有餐廳、活動區(qū)、休息室等設施；

4）不定期團建活動，月末生日會；

5）提供住宿（兩人間宿舍，帶空調，獨立衛(wèi)生間，費用自理,價格便宜）

職位描述：

公司自有電商平臺

崗位職責：

1.負責平臺日常咨詢（包含售前售中售后問題）工作，針對每周咨詢量及問題類型進行分析總結，做出改進提升計劃

2.受理用戶問題及投訴，準確詳細的記錄投訴事件，并按照相應流程處理，提升用戶體驗

3.配合市場部門，最好對客戶的回訪工作

4.善于挖掘系統(tǒng)，流程可優(yōu)化改善并提出反饋；

任職資格：

1.二年及以上的客服經(jīng)驗，有一年以上電商、福利行業(yè)售后客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮

2.有極強的客戶服務意識及責任心，以客戶為中心

3.有良好的溝通能力，協(xié)調能力，語言表達能力及抗壓能力，能獨立處理客訴問題

熟練使用office辦公軟件，打字速度加快

本崗位為下級公司（管理級4級）-中航億通電子商務(北京)有限公司直簽。

職位福利：五險一金、交通補助、餐補、通訊補助、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假