與今日招聘企業(yè)隨時溝通
與今日招聘企業(yè)隨時溝通
崗位職責(zé): 1. 提供客戶消費(fèi)后的直接結(jié)賬、收銀等服務(wù); 2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算憑證、單據(jù)的保管與安全保障; 3. 收款憑證和各種表單的裝訂與上交; 4. 收銀設(shè)備的日常管理與使用前調(diào)試; 5. 明源銷售系統(tǒng)審核與錄入。 任職要求: 1. 會計相關(guān)專業(yè); 2. 大專以上學(xué)歷; 3. 1年以上收銀經(jīng)驗; 4. 工作細(xì)致認(rèn)真。
1. 檢查各客服在線咨詢、在線銷售等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題;輔導(dǎo)售后客服工作,對客服工作當(dāng)中存在的問題及時指導(dǎo)、培訓(xùn);
2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊及時、專業(yè)地為不同客戶提供有針對性的疑問解答,處理各種投訴及突發(fā)事件,要求客戶滿意度80%以上,不斷提高客服團(tuán)隊的工作能力、責(zé)任心、工作效率和團(tuán)隊凝聚力;
3.配合運(yùn)營完成店鋪日常運(yùn)營相關(guān)工作,解決日常業(yè)務(wù)需求問題,提高工作效率;
4. 負(fù)責(zé)整理團(tuán)隊客服的質(zhì)檢結(jié)果,并協(xié)助分析問題,提出有效的解決方案并做好跟進(jìn);
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題收集與分析、方案制定與宣導(dǎo),為業(yè)務(wù)增長提供建設(shè)性意見;
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,工作中有2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉客服體系及流程建立、新人培訓(xùn)等。(優(yōu)秀者可以降低要求)
2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、投訴等。
3.做事負(fù)責(zé)有條理,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,良好的資源協(xié)調(diào)能力。
4.善于總結(jié)分析,不斷提高團(tuán)隊工作質(zhì)量,簡化工作流程。
享有五險,包兩餐......
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%優(yōu)質(zhì)服務(wù)
24小時客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運(yùn)營的人才網(wǎng),未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意,不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
浙公網(wǎng)安備 33010802002895號 人力資源服務(wù)許可證 330108000033號 增值電信經(jīng)營許可證 浙B2-20080178-14 出版物經(jīng)營許可證 新出發(fā)濱字第0235號 浙B2-20080178-14
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心:0571-87774297 donemi@163.com