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有熟練的市場經(jīng)驗和策劃能力,有時尚和傳統(tǒng)相結(jié)合的技巧,而且市場營銷方面有自己獨到見解。
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)約車運營車輛、司機(jī)的日常招募、培訓(xùn)及線下運營管理,落實車輛執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令情況,保證車輛正常運行,保障為客戶提供優(yōu)質(zhì)用車服務(wù)線上訂單支撐,臨時配合網(wǎng)約車平臺處理異常訂單線下訂單支撐,臨時配合網(wǎng)約車平臺線下訂單內(nèi)容與網(wǎng)約車平臺確定上月線下訂單數(shù)據(jù)、公示并收集意見、反饋每月形成網(wǎng)約車產(chǎn)值登記,形成記錄安全管理。交通事故處理,對于任何交通事故,司管必須要在按時報備給安全部門,根據(jù)安全部門的要求,協(xié)助處理好安全事故和駕駛員的安全事故教育工作完成每月的安全學(xué)習(xí)會,確保所管轄駕駛員100%參與安全培訓(xùn)??偨Y(jié)自己所轄車輛駕駛員安全情況,對于任何安全事故,需要找出問題原因和預(yù)防措施每周編寫安全注意注意事項,分享給自己所轄團(tuán)隊,提酲駕駛員注意安全行車客戶滿意度管理根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,組織開展服務(wù)質(zhì)量管理根據(jù)駕駛員行為規(guī)范,監(jiān)督、稽查,對遺規(guī)紀(jì),按時時間上報,并落實處理處罰支撐,根據(jù)公司相關(guān)處罰規(guī)定、決定,配合通知駕駛員接受處罰客戶投訴支撐,配合網(wǎng)約車平臺,開展客訴處理協(xié)助資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)合理組織網(wǎng)約車車輛,提高車輛與駕駛員的上線率,盡力滿足運力需求人員物資支撐,配合安全車務(wù)對駛員車內(nèi)物資定期抽查。協(xié)助安全車務(wù)進(jìn)行安全支撐,配合安全車務(wù)開展保險、年審等工作:協(xié)助開展交通事故處理、負(fù)責(zé)分公司駕駛員管理。
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