與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
崗位職責(zé):在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主安負(fù)責(zé)客房入住登記、收取客人房費(fèi)和押金,辦理退房手續(xù),做好房預(yù)訂工作。
工作時(shí)間:上12休24
職位福利:不加班、無試用期、大牛帶隊(duì)、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、帶團(tuán)隊(duì)、績效獎(jiǎng)金、包住、彈性工作
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)總臺電話的接聽;
2、做好賓客入住、退房手續(xù)的辦理工作;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)向上級反饋。
任職資格:
年齡18-35周歲,形象氣質(zhì)佳。
接聽前臺電話,及時(shí)安排客人入住
1.做好開市前的準(zhǔn)備工作 抹塵 ,打掃,物品的擺放 2.主動(dòng)問好 ,向客人熱情介紹酒店??服務(wù)項(xiàng)目. 3.幫客人發(fā)好手牌鑰匙,引領(lǐng)到換鞋處換鞋. 4.時(shí)刻與收銀保存好密切工坐.職位福利:帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、包住、包吃、員工食堂職位亮點(diǎn):滿一年可以申請交統(tǒng)籌
接聽前臺電話,及時(shí)安排客人入住
1、負(fù)責(zé)結(jié)賬,單據(jù)錄入
前臺銷售
1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識; 3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件; 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 6.善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。
1、負(fù)責(zé)結(jié)賬,單據(jù)錄入
對客分發(fā)回收手牌 對客賬務(wù)結(jié)算清楚 服從財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、 負(fù)責(zé)客人的接待工作 1)依據(jù)公司的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),做好客人的迎送; 2)負(fù)責(zé)客人的雨具寄存服務(wù); 3)指引客人貴重物品的寄存; 4)解答客人的疑問,做好公司形象的宣傳; 5)介紹公司的產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好公司項(xiàng)目及會(huì)員卡的銷售。 2、 負(fù)責(zé)區(qū)域的日常工作 1)按時(shí)做好區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生; 2)隨時(shí)做好區(qū)域的隨手衛(wèi)生; 3)按時(shí)做好區(qū)域的燈具和設(shè)備的開關(guān); 4)隨時(shí)做好區(qū)域的物品擺放和物品管理。 3、 負(fù)責(zé)區(qū)域的安全防范工作 1)注意區(qū)域的客人動(dòng)向,做好防跑單工作; 2)注意旋轉(zhuǎn)門的安全使用,防范旋轉(zhuǎn)門夾人事件; 3)遇到可疑人、可疑事,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。 4、 與其他崗位的配合 1)與保安部配合,做好到車場的客人交接; 與接待員配合,做好進(jìn)店客人的交接。
1、負(fù)責(zé)結(jié)賬,單據(jù)錄入
1、負(fù)責(zé)結(jié)賬,單據(jù)錄入
崗位職責(zé):1、客戶接待與溝通;2、熟練使用酒店系統(tǒng),按規(guī)定辦理客人入住,退離手續(xù),做好會(huì)員卡辦理和解釋工作;3、妥善處理客訴等情況,如有處理不了的情況及時(shí)反饋到前廳經(jīng)理;4、協(xié)助門店進(jìn)行短視頻直播;5、及時(shí)準(zhǔn)確的的接聽前臺總機(jī)電話;6、門店相關(guān)輔助性工作處理等。
崗位要求:①年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先;②溝通能力及學(xué)習(xí)能力強(qiáng);③身高165cm及以上,形象好氣質(zhì)佳,陽光積極,熱情。
薪資:底薪 提成 績效獎(jiǎng)金; 福利:社保 包食宿 團(tuán)建 培訓(xùn)等。內(nèi)部培養(yǎng),發(fā)展空間大。
職位描述:前臺接待,為客人辦理登記入住或退房,處理客人的賬單,通過自己熱情友好的服務(wù)贏得客人滿意。
經(jīng)驗(yàn)要求:1-3年
最低學(xué)歷:大專
薪資范圍:3000-5000元
底薪:3000-3200元
發(fā)薪日:每月15日
計(jì)件提成
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、包吃住。
職位福利:節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)
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