與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答電商平臺(tái)上客戶的問(wèn)題;
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品和平臺(tái)規(guī)則、掌握最新活動(dòng)和最新優(yōu)惠打折信息;
2、了解客戶的需求,及時(shí)為客服解決及提供熱情的售前/售后服務(wù);
3、做好售前的引導(dǎo)工作,售后的跟蹤與處理工作;
4、服從上級(jí)安排,協(xié)調(diào)及配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電商平臺(tái)食品或快消品客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉各平臺(tái)后臺(tái)操作,熱愛(ài)客服工作,并有良好的服務(wù)意識(shí);
3、打字速度快,能夠同時(shí)與7-10名客戶聊天;
4、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感;
5、頭腦清晰,思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作內(nèi)容: 1、網(wǎng)絡(luò)回復(fù)客戶咨詢問(wèn)題,引導(dǎo)客戶下單; 2、積極處理各種售前售后咨詢; 職位要求: 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極熱情,善于溝通,有很好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,打字速度較快。 4、熱愛(ài)電商行業(yè)。 上班時(shí)間:8:00-17:30,中午休息一小時(shí)。 福利待遇:繳納五險(xiǎn)一金,提供免費(fèi)工作餐,有節(jié)日福利、生日福利、部門(mén)團(tuán)建。注重員工培養(yǎng),優(yōu)先內(nèi)部晉升、調(diào)動(dòng)。
網(wǎng)店客服
【崗位職責(zé)】通過(guò)線上QQ等聊天工具,處理產(chǎn)品(考研考證類的圖書(shū))的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。
【任職要求】大專及以上,不限專業(yè),有耐心且能積極主動(dòng)溝通。
【工作月薪】5000元~6000元。
【晉升路線】客服專員-
1.電腦操作熟悉
2.會(huì)短視頻剪輯
3.學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真端正
上班時(shí)間:8:30–12:00;13:30–17:30
周日休息
工資:3800元/月(可提供住宿)
網(wǎng)店客服
【崗位職責(zé)】通過(guò)線上QQ等聊天工具,處理產(chǎn)品(考研考證類的圖書(shū))的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。
【任職要求】大專及以上,不限專業(yè),有耐心且能積極主動(dòng)溝通。
【工作月薪】5000元~6000元。
【晉升路線】客服專員-
工作過(guò)多多,淘寶,抖音,微店,小紅書(shū)優(yōu)先
崗位主要工作內(nèi)容: 處理網(wǎng)店售前詢單或發(fā)貨,都是電腦操作,早九晚六,單休,節(jié)假日串休,工資底薪2000滿勤加200提成另算,地址,大東區(qū)滂江街,龍之夢(mèng)大廈
淘寶客服/拼多多客服 兩班倒上班制,可接受晚班(晚班12點(diǎn)下班,不會(huì)過(guò)晚) 需要有一定的打字速度 最低40/分鐘
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;2、解答線上顧客的產(chǎn)品咨詢等問(wèn)題并為顧客提供良好的服務(wù)。3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)性工作。任職資格1、大專以上學(xué)歷,打字速度快、有電子商務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)網(wǎng)店工作流程熟悉;2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,性格穩(wěn)重、工作積極主動(dòng)。4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn) 會(huì)千牛、京麥等軟件。白班時(shí)間:8:00-16:00晚班時(shí)間:15:00 -23:00 需要在辦公室辦公工作地址:嘉里企業(yè)廣場(chǎng) 工業(yè)展覽館C出口 年齡要求:18-33歲 職能類別:網(wǎng)店客服 關(guān)鍵字:天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店京東
崗位職責(zé):有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有老員工帶 天貓平臺(tái):熱購(gòu)聯(lián)華旗艦店、星皓食品專營(yíng)店、天福號(hào)旗艦店等; 京東店鋪:康師傅官方旗艦店、徐福記糖果旗艦店等; 拼多多店鋪:好麗友食品旗艦店、黃飛紅旗艦店等; 抖音店鋪:康師傅速食旗艦店 徐福記沙琪瑪官方旗艦店 好麗友官方旗艦店等 工作內(nèi)容: 1、店鋪后臺(tái)日常運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品上下架,店鋪?lái)?yè)面、詳情頁(yè)、主圖、關(guān)鍵詞優(yōu)化,提高產(chǎn)品搜索率; 2、進(jìn)行天貓平臺(tái)活動(dòng)的策劃、提報(bào)和執(zhí)行,并追蹤活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估; 3、定期對(duì)店鋪產(chǎn)品的庫(kù)存監(jiān)控及評(píng)價(jià)管理,關(guān)注每日發(fā)貨情況; 4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì),了解競(jìng)店產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,協(xié)助店長(zhǎng)制定方案提高店鋪銷量; 5、運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)交代的其他任務(wù)。 任職要求: 1、喜愛(ài)電商 2、具備縝密的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力,熟練 3、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,勤奮踏實(shí),有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),高效執(zhí)行力。 薪資結(jié)構(gòu): 1、基本薪資 績(jī)效獎(jiǎng)金 2、五險(xiǎn)一金
工作內(nèi)容:
1.網(wǎng)上售前售后客服工作;有電銷、天貓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.通過(guò)千牛、旺旺與客戶在線溝通,回復(fù)客戶售前咨詢,做到準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù),提升咨詢轉(zhuǎn)化率與推薦的相關(guān)銷售;
3.客戶售后處理、客戶回訪、退換貨處理,做好售后服務(wù)工作;
4.處理登記退換貨,協(xié)助檢查處理有問(wèn)題的貨品;
5.態(tài)度端正,不急不躁,心平氣和為客戶解決各種問(wèn)題。
職位要求:
1.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
2.打字速度較快;
3.根據(jù)個(gè)人的情況可升職運(yùn)營(yíng)助理,有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
線上勿擾!線上勿擾!
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職位福利:全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、包一頓午餐、年底雙薪
網(wǎng)店客服
【崗位職責(zé)】通過(guò)線上QQ等聊天工具,處理產(chǎn)品(考研考證類的圖書(shū))的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。
【任職要求】大專及以上,不限專業(yè),有耐心且能積極主動(dòng)溝通。
【工作月薪】5000元~6000元。
【晉升路線】客服專員-
根據(jù)崗位分工負(fù)責(zé)公司天貓、京東商場(chǎng)、微店、抖家等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的售前和售后服務(wù),解答客戶問(wèn)題,解決客戶投訴,配合店鋪銷售推廣活動(dòng),促進(jìn)店鋪銷售。
售前售后服務(wù),找貨源發(fā)貨,淘寶運(yùn)營(yíng)管理公司
工作內(nèi)容: 1,負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有淘寶店鋪的日常銷售工作; 2,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的推廣以及銷售。 3,負(fù)責(zé)訂單物流的跟蹤整理,退換貨跟進(jìn)原因分析,受理客戶退換貨需求,異??爝f訂單的反饋,跟蹤工作,提升服務(wù)質(zhì)量。 4,為公司自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品完善提供改進(jìn)建議,為完善產(chǎn)品線選品提供建議等。 5,其他網(wǎng)店銷售事宜等。 職位要求: 1.大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先,本科以上優(yōu)先. 2,對(duì)京東 ,天貓,阿里巴巴或淘寶店鋪等有1年相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以上者優(yōu)先 3,對(duì)網(wǎng)站銷售有獨(dú)到的見(jiàn)解者且有良好業(yè)績(jī)證明者優(yōu)先。 4,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,頭腦靈活思維敏捷,能積極尋找相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。5,熟悉Office 等辦公軟件,掌握電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。 6,有夢(mèng)想富有活力,有熱情執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神,能吃苦耐勞,有獨(dú)立思考的人加入我們。 工作時(shí)間:夏季:上8:00,下6:00,午休2小時(shí),冬季:上8:00,下5:00,午休1小時(shí)。有夜班下午2:00至晚上11:00.試用期單休,轉(zhuǎn)正雙休,有五險(xiǎn)一金.
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