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職位描述：

崗位職責：
1、做好前臺接待工作；
2、做好開房、續(xù)房、退房手續(xù)工作；
3、做好行李寄存工作。
任職要求：
1、大專及以上院校在校生，航空或酒店專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)良好；
3、能接受長夜班，能保證6個月的實習期。

職位描述：

1.具有良好的溝通能力和服務意識，善于處理突發(fā)情況，具備團隊合作精神

2.熟練使用酒店計算機辦公軟件

3.身體健康，容貌端莊，年齡30周歲以下，男身高1.75 米以上，女身高1.63米以上

職位描述：

要求：
1、年齡25-35，身高160-165形象氣質(zhì)佳，有酒店前臺經(jīng)驗

2、熟練掌握辦公軟件
3、上一休二（凌晨2點可以睡覺）
工作內(nèi)容：
辦理入住退房，完善各類登記表格，滿房溝通及訂房，現(xiàn)場問題處理
薪酬3800-4000左右，無吃住

職位描述：

崗位職責：
1、做好前臺接待工作；
2、做好開房、續(xù)房、退房手續(xù)工作；
3、做好行李寄存工作。
任職要求：
1、大專及以上院校在校生，航空或酒店專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)良好；
3、能接受長夜班，能保證6個月的實習期。

職位描述：

1. 服從總臺收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。6. 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。8. 根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。9. 制作、呈報各種報表報告。10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短。11. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。 職能類別：酒店前臺 關鍵字：接待

職位描述：

崗位職責 1.執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2.參與各項服務活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5.檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉前臺的各項業(yè)務。 3.精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派。

職位描述：

1、完成散客及預定客人入住以及離店辦理；
2、做好外籍客人護照上傳；
3、協(xié)助客人完成發(fā)票開??；
4、靈活的溝通方式及開朗的性格。

職位描述：

1.工作內(nèi)容：賓客入住、退房信息錄入 2.崗位要求：會前臺系統(tǒng) 3.職位亮點：輕松

職位描述：

崗位職責：
1. 負責接待客人，辦理入住和退房手續(xù)。
2. 解答客人咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3. 維護前臺工作區(qū)域的整潔與秩序。
4. 協(xié)助處理客人的投訴和需求。

崗位要求：
身高165cm；形象氣質(zhì)好
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉辦公軟件操作。
4. 形象氣質(zhì)佳，具備一定的外語能力。

職位描述：

任職資格： 1、年齡18-30歲，身體健康，能吃苦耐勞； 2、品行端正，責任心強，有上進心； 3、服務意思強，有團隊協(xié)作精神； 4.熱愛臺球運動，有服務行業(yè)工作經(jīng)驗

職位描述：

 酒店前臺工作職責 1、負責前廳接待和問詢工作、為客人辦理入住退房； 2、查看核對房態(tài)，確保酒店房態(tài)正確； 3、掌握酒店用房預訂情況；確認入住客人信息、房價完整正確輸入電腦； 4、接待客人投訴，能夠靈活處理簡單客訴。

職位描述：

桃花嶺五星酒店急招前臺接待員（正式工）

1、年齡18-35歲，女性，身高165cm及以上，形象氣質(zhì)好，主要負責高端商務和政務接待，

2、早班上午6:00-12:00 , 下午 16:30-21:30 結束 , 正常班上午9:30-14:00, 下午16:30-21:30, 值班上午11: 00-22:30結束(每月 1-2 次值班), 月休四天。

3、入職購買五險一金,。

4、綜合工資: 5200-6600 元.

工作地點：武漢市武昌區(qū)中山路293號（在黃鶴樓、楚河漢街附近螃蟹岬地鐵站）

職位描述：

1、根據(jù)預訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。

2、 確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。

3、熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?。準確提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。

4、對自己權限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。

5、禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品。

6、成著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。

7、積極的工作，友好的為客人提供服務。

8、積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。

9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。

10、在前臺的團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。

11、為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。

職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、補充醫(yī)療保險、周末雙休

職位亮點：1、快速的晉升通道2、溫馨的團隊氣氛

職位描述：

崗位職責：
1、做好前臺接待工作；
2、做好開房、續(xù)房、退房手續(xù)工作；
3、做好行李寄存工作。
任職要求：
1、大專及以上院校在校生，航空或酒店專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)良好；
3、能接受長夜班，能保證6個月的實習期。

職位描述：

負責每客一結單 賬目清晰，有責任心，上進心強