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職位描述：

崗位職責(zé)：
1. 在平臺(tái)在線接待顧客的旅游產(chǎn)品咨詢，并促成訂單；
2. 特殊情況電話聯(lián)系顧客解決問(wèn)題；
3. 負(fù)責(zé)審核處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單；
4. 為訂單解決一定的售后問(wèn)題；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。打字速度高優(yōu)先，擁有較高工作熱情和積極性；
2. 熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及基本操作，能夠熟練使用office軟件；
3. 有上進(jìn)心，對(duì)于薪資和發(fā)展有要求、有企圖心，有引導(dǎo)客戶能力；
4. 懂得一定的客服溝通技巧；
5. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力.語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力；
6. 具備主觀的銷售意識(shí)。

福利待遇：
1. 繳納社保，住房補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼；
2. 底薪（3千-4千） 提成，多勞多得上不封頂；
3. 節(jié)假日.生日員工福利；
4. 帶薪培訓(xùn)，導(dǎo)師帶教，不定期團(tuán)建

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶售后回訪。 2、負(fù)責(zé)接受客戶投訴，并能及時(shí)處理和回饋。 3、負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，并收集客戶回饋。 4、負(fù)責(zé)調(diào)查客戶滿意度。 5、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1、有網(wǎng)店售前售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、年齡18-30歲. 3、為人踏實(shí)，勤勞能干，有足夠的耐心和服務(wù)意識(shí)，與客服溝通能力強(qiáng)。 4、有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位描述：

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等各大平臺(tái)的客戶接待和溝通，耐心解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶的購(gòu)買并促成訂單；
2、 跟蹤客戶的物流信息，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求；
3、 有效的訂單處理和跟進(jìn)，以及售后回訪，提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1、 熟悉office辦公軟件，打字速度快，能接受早晚班（早班8:30-17:00，晚班16：00-24：00）
2、 思維活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力與技巧，有足夠的耐心和細(xì)心
3、 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和較好的抗壓能力
4、 有平臺(tái)客服銷售經(jīng)驗(yàn)及實(shí)體店銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
福利待遇：
1、薪資：底薪 提成，綜合薪資5000-8000，上不封頂，多勞多得；年底雙薪；月休6天
2、住宿：免費(fèi)提供住宿，4人間（有空調(diào)、熱水、獨(dú)立洗手間）
3、培訓(xùn)：根據(jù)職業(yè)發(fā)展有針對(duì)性地開展內(nèi)部培訓(xùn)（運(yùn)營(yíng)技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)等）
4、晉升：入職滿半年，可以參加內(nèi)部競(jìng)聘轉(zhuǎn)崗
5、六險(xiǎn)一金：按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn)
6、假期：享受有薪年假、法定節(jié)假、產(chǎn)假、婚假等
7、福利：逢年過(guò)節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、員工年度福利旅游、下午茶、晚班補(bǔ)貼等應(yīng)有盡有。

職位描述：

公司自有電商平臺(tái)崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)平臺(tái)日常咨詢（包含售前售中售后問(wèn)題）工作，針對(duì)每周咨詢量及問(wèn)題類型進(jìn)行分析總結(jié)，做出改進(jìn)提升計(jì)劃2.受理用戶問(wèn)題及投訴，準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄投訴事件，并按照相應(yīng)流程處理，提升用戶體驗(yàn) 3.配合市場(chǎng)部門，最好對(duì)客戶的回訪工作4.善于挖掘系統(tǒng)，流程可優(yōu)化改善并提出反饋；任職資格：1.二年及以上的客服經(jīng)驗(yàn)，有一年以上電商、福利行業(yè)售后客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮2.有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心，以客戶為中心3.有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及抗壓能力，能獨(dú)立處理客訴問(wèn)題熟練使用office辦公軟件，打字速度加快本崗位為下級(jí)公司（管理級(jí)4級(jí)）-中航億通電子商務(wù)(北京)有限公司直簽。

職位描述：

任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，有一年以上電商客服或業(yè)務(wù)跟單銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電腦操作，打字速度快，熟悉基本辦公軟件的使用；
3、熟悉淘寶/阿里等電商平臺(tái)的操作流程，能獨(dú)立進(jìn)行店鋪日常維護(hù)與客戶接待；

4、有服務(wù)及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立進(jìn)行老客戶的維護(hù)及訂單合同處理；
5、有工作責(zé)任心，上進(jìn)心；能吃苦耐勞，工作細(xì)心，思維敏捷，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)服從工作安排；

工作職責(zé);
1、使用千牛等電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行客戶接待；
2、日常店面維護(hù)，主圖、詳情上傳；
3、為客戶解答疑問(wèn)，在線推廣公司產(chǎn)品，促成訂單成交；
4、訂單成交后，跟進(jìn)訂單與貨款、物流事項(xiàng)，做好售后，減少投訴率，提高客戶好評(píng)；
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理，及時(shí)反饋客戶咨詢問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，耐心細(xì)心；
6、維護(hù)好老客戶，做好客戶服務(wù)工作，配合上級(jí)完成銷售工作及客戶訂單合同相關(guān)工作；

職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、員工旅游

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問(wèn)題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。

任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

職位描述：

職位描述：

1、通過(guò)淘寶、京東、抖音聊天工具接受客戶咨詢，解答客戶提出的問(wèn)題，促成銷售交易并記錄。

2、處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后、退換貨及退款處理。

3、對(duì)訂單進(jìn)行審核、合并、確認(rèn)并通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

4、跟單、促成交易、提醒未付款客戶。

5、學(xué)歷大專及以上，打字速度50字/m以上，會(huì)基本的辦公軟件使用。

實(shí)習(xí)底薪3000 600，轉(zhuǎn)正后4500-7000，實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月，前期有培訓(xùn)帶教，態(tài)度認(rèn)真，有一定的抗壓能力和打字能力即可

早班8點(diǎn)30-17:30，晚班，17:00-23:00，晚班可以在家上班

職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、包吃、定期體檢、員工旅游

職位描述：

應(yīng)聘崗位： 在線(打字客服)月薪4-6k 熱線(接電話客服)月薪4-6k 工單(處理投訴客服)月薪4.5-6.5k 質(zhì)培老師 (負(fù)責(zé)質(zhì)檢與培訓(xùn))月薪5-7k 客服組長(zhǎng) 月薪6k (具體面議定薪) 客服主管 月薪8k (具體面議定薪) 任職要求： 高中中專學(xué)歷即可，35歲內(nèi)，有經(jīng)驗(yàn)者 可以放寬年齡，可找我私聊 上班時(shí)間： 9:00--22:00之前，排8小時(shí)班 做5休2，月休8天，工資:4k到8k 實(shí)習(xí)生溝通良好也可以來(lái)試試?。。?

職位描述：

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），有晚班，可接受排班輪班；
2.熟悉電腦操作，打字速度60字/分鐘以上；
3.誠(chéng)實(shí)、能吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4.有1-2年電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1.通過(guò)天貓/京東/小紅書/抖音/快手等在線電商平臺(tái)解答用戶咨詢，有銷售性質(zhì)；
2.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后事宜的處理。

職位描述：

任職要求： 1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 2、年齡：22周歲以上 3、工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 4、硬技能：熟悉辦公軟件，熟練計(jì)算機(jī)操作，數(shù)據(jù)整理與分析 5、軟技能：人員技能輔導(dǎo)，小組績(jī)效管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，邏輯思維強(qiáng)，執(zhí)行能力，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小組內(nèi)人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)； 2、負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核； 3、做好人文關(guān)懷，控制流失； 4、小組KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控； 5、對(duì)于異常人員數(shù)據(jù)，及時(shí)采取管理辦法 崗位福利： 薪資面議 社保 餐補(bǔ) 房補(bǔ) 節(jié)假日福利 工齡獎(jiǎng) 公司目前正在積極儲(chǔ)備管理人員，如有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的有才之士，歡迎您投遞簡(jiǎn)歷

職位描述：

職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)。
2、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)，獨(dú)立處理詢盤、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、簽訂合同等相關(guān)事宜。
3、熟悉操作ALIBABA國(guó)際站平臺(tái)等。
4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；
5、相關(guān)產(chǎn)品的英文資料翻譯、業(yè)務(wù)相關(guān)資料整理歸檔。
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作匯報(bào)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，具有英文4級(jí)或以上并熟悉操作阿里平臺(tái)，超兩年以上的經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新；
3、能熟練運(yùn)用英語(yǔ)與國(guó)外客戶交流、溝通；
4、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。
5、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。有報(bào)關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮。
6、薪資待遇：底薪加提成上不封頂，有能力者多得

職位描述：

任職要求： 1、通過(guò)各類電商平臺(tái)溝通軟件解答進(jìn)店咨詢客戶的疑問(wèn)，精準(zhǔn)了解對(duì)方需求，引導(dǎo)促進(jìn)并下單； 2、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作； 3、做好售后客服的工作，與售后部門溝通協(xié)助； 4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意； 崗位要求： 1．熱愛(ài)本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2．有一定的營(yíng)銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘60字以上。 3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 早班7:30-16:30，中班16:00-24:00。一周調(diào)班一次，月調(diào)休4天，無(wú)責(zé)底薪 績(jī)效 提成，綜合6k-15k，能者基本月薪過(guò)萬(wàn)，只接受坐班 高額利潤(rùn)分紅 每月一次晉升漲薪機(jī)會(huì) 六險(xiǎn) 注意：此崗位工作位置在陽(yáng)邏 公司都是一群朝氣熱情的小伙伴，工作氛圍超好！期待每一個(gè)有夢(mèng)想的你，真誠(chéng)的歡迎加入聚美居大家庭！

職位描述：

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)引流的客戶營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)有效開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶；
2、公司提供精準(zhǔn)客戶詢盤，主動(dòng)聯(lián)系目標(biāo)客戶報(bào)價(jià)以及出具銷售方案；
3、嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行銷售，對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、跟蹤和管理；
4、與客戶保持密切溝通聯(lián)系，和客戶建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系并不斷帶來(lái)客戶轉(zhuǎn)介紹提高銷售訂單；

任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；
2、優(yōu)秀的客戶談判溝通技巧、熱愛(ài)銷售有行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、富有激情，很強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，強(qiáng)烈的成功欲望。

福利待遇：
本崗位放在電商部鋁合金小組基本工資（5200-6000） 業(yè)績(jī)提成2.5% 利潤(rùn)提成25%，綜合收入可達(dá)1萬(wàn)以上。
入職購(gòu)買社保、可提供住宿、工作餐。

職位描述：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建及運(yùn)營(yíng)電商服務(wù)平臺(tái)； 2、日常數(shù)據(jù)整理、分析，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定運(yùn)營(yíng)方案，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略及解決方案； 3、負(fù)責(zé)員工的日常管理工作，制度目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成目標(biāo)； 崗位要求： 1、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理3-5年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、具有良好的營(yíng)銷策劃能力與執(zhí)行力； 3、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 薪資：面議 客服專員 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線、電話等服務(wù)方式，高效準(zhǔn)確地提供專業(yè)服務(wù)咨詢和處理售后事宜，提高客戶滿意度； 2、處理客戶疑難問(wèn)題或投訴問(wèn)題，對(duì)客戶所提出的意見進(jìn)行反饋并跟蹤處理結(jié)果； 3、處理電商日常售后事宜； 4、其他內(nèi)部事宜。 崗位要求： 1、耐心、細(xì)心、主動(dòng)，懂得消費(fèi)者心理，善于溝通； 2、思維敏捷，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致； 3、熟悉電腦基本操作，打字速度快。 薪資：3000-4000元+提成

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)旺旺、咚咚、電話等方式溝通并處理相關(guān)售后問(wèn)題；

2、收集客戶信息，進(jìn)行客戶需求分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化接待流程及規(guī)范話術(shù)；

3、服務(wù)回訪，收集客戶投訴、建議，通過(guò)有效解決客戶問(wèn)題，建立店鋪良好的形象；

4、按時(shí)處理訂單缺貨、快遞異常、售后退款、退換貨、中差評(píng)處理、投訴維權(quán)等問(wèn)題；

5、負(fù)責(zé)每日發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，日常調(diào)貨。

任職要求：

1、半年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，反應(yīng)敏捷，能快速解決用戶疑問(wèn)，打字速度每分鐘不低于50字；

2、了解電商平臺(tái)規(guī)則及投訴售后處理流程；
3、較強(qiáng)的抗壓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題及談判能力；
4、踏實(shí)，細(xì)心，不社恐，做事靈活高效，高度責(zé)任感
5、熟悉使用ERP(公司目前使用的是萬(wàn)里牛），以及辦公室office辦公軟件；
6、有想法布局于客服工作，未來(lái)想逐漸往運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展的優(yōu)先。

周末雙休、朝九晚六（行政班）