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職位描述：

工作職能
1、品牌公司自營電商平臺的客服工作
2、品牌公司線上分銷商的銷售管理
3、品牌產(chǎn)品的線上控價工作
招聘要求
1、年齡35歲以下
2、大專以上學歷
3、有過電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工資待遇
1、底薪4000 提成
2、五險一金

職位福利：五險一金

職位描述：

崗位職責：

1、接待客戶熱情大方，細心周到，積極主動的幫助客戶解決任何售前及售后問題，做到最完美的服務

2、對客戶在咨詢過程中出現(xiàn)的問題、需辦理的手續(xù)，幫助客戶妥善解決遇到的問題

3、接待工作中遇到無法順利溝通及處理的客訴，要及時上報給領導

任職資格：

1、溝通能力強；
2、有過電商客服方面的經(jīng)驗優(yōu)先

上班時間：10:00-19:00，月，休，2天，
福利待遇：入職享受帶薪年假10天，生日金，敬孝金

職位描述：

崗位職責： 1.使用微信/電話聊天工具與客戶交流，介紹產(chǎn)品，解答客戶咨詢； 2.進行產(chǎn)品的銷售及跟單工作，限度的轉化成單； 3.準確把握客戶需求并進行針對性銷售，完成部門銷售任務； 4.配合其他部門處理客戶訂單和售后問題； 5.能承受較大工作強度及顧客咨詢量，并能妥善處理顧客關系。 任職要求： 1.需要工作主動認真，有高度的責任感，熱愛電商行業(yè)； 2.具有良好銷售意識和銷售技巧，提升品牌影響力； 3.具備良好的客戶服務意識，對客戶充滿熱情、耐心和親和力； 4.性格開朗、易于溝通有較強的團隊合作精神； 5.頭腦靈活，打字速度快，電腦辦公基礎扎實，文字表達能力強； 6.有淘寶客服/房產(chǎn)/建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

職位描述：

崗位職責：1. 通過電商平臺接待客戶，促成交易、獲取訂單；2. 負責跟進及反饋客戶的咨詢，跟進訂單、物流和售后工作。職位要求：1. 大專（含）以上學歷；2. 兩年（含）以上的相關經(jīng)驗，熟悉線上平臺購物的配送流程，熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡溝通工具；3. 有良好的服務意識和溝通能力。 職能類別：網(wǎng)店客服 關鍵字：電商客服網(wǎng)店客服淘寶客服客服

職位描述：

全職崗位，不能全職坐班的的勿擾 職位描述： 1、及時響應買家咨詢，提供服務 2、引導買家愉悅購物，完成、促進交易訂單； 3、及時準確地處理客戶的問題，有效的與客戶溝通，反饋買家咨詢熱點； 4、及時備注客戶特殊要求，并與發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)貨出錯； 5、及時有效、妥善的處理客戶的各類售后問題、需求，維護良好的企業(yè)形象及客戶關系，提高客戶滿意度； 任職要求： 1、對電商或者對淘寶崗位感興趣。 2、打字速度60/分鐘以上。 3、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 4、有較強的維護協(xié)調客戶的能力，能通過學習熟悉客戶服務流程； 5、能接受早晚輪班及調休制度。 上班時間： 我們天貓店鋪客服工作時間 分早晚班。早班9-6點 晚班下午3:30-晚上12點 晚班 大家輪流值班，晚班在家辦公，做五休一 一個月休息5-6天 薪資：底薪3200 提成，綜合5左右，入職繳納五險。

職位描述：

【任職要求】 1.略懂電腦硬件知識,公司全力培養(yǎng); 2.吃苦耐勞,執(zhí)行力強； 3.有責任心。 【崗位職責】 1.負責在平臺進行（電腦配件）產(chǎn)品推廣； 2.在線客戶交流溝通，解決問題； 【上班時間】 8:30-18:00 月休四到六天 法定節(jié)假日休 輪休。 【薪資待遇】 環(huán)境好 薪資試用期三千五，包午餐，可根據(jù)能力適當調整轉正加薪 每月5號發(fā)工資，不扣，不拖欠。 【福利】 入職轉正購買社保（深圳五險）帶薪培訓 ， 假期，享有每年旅游，體檢，法定節(jié)假日休 公司上班氛圍極好。

職位描述：

崗位職責：
1、負責線上店鋪的客服售前售中售后；
2、追蹤訂單發(fā)貨及售后處理流程等并記錄；
3、完善客戶服務體系，能獨立編寫售后報告；
3、協(xié)助部門內(nèi)其他工作；
任職資格：
1、性格開朗、待人熱情、善于溝通、有耐心和責任心、性格較外向；
2、有較好的網(wǎng)絡溝通技巧能力，有團隊精神和服務意識；
3、對電子商務感興趣、愿意學習，愿意嘗試新鮮事物，愿意吃苦耐勞；
4、有京東/抖音電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；

職位描述：

本職位為公司正式編制職位，主要負責公司電商平臺的客服工作。
崗位職責：
1、負責公司電商平臺的日常在線答疑、訂單查詢、客戶回訪、電話外呼等客服工作；
2、根據(jù)公司的業(yè)務需要統(tǒng)計資料，配送業(yè)務有關數(shù)據(jù)處理；
3、配合市場活動引導用戶購物；
4、負責客戶投訴處理；
5、及時查看后臺數(shù)據(jù)，對交易訂單進行審核；
6、處理好售后問題，并反饋售后相關問題，投訴異常處理；
7、項目活動的檢查及資料制作。
任職要求：
1、1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓/拼多多客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專以上學歷；
3、接受過系統(tǒng)的客服培訓，熟悉客服服務標準、電商業(yè)務流程；
4、溝通能力強、普通話標準，精通各種溝通技巧；
5、做事有條理，有很好的服務意識；
6、較強的應變能力，協(xié)調能力和溝通能力,能獨力處理緊急問題。
7、誠信正直，細心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關系；
8、語言表達良好，熟悉企業(yè)ERP平臺，具有服務意識。
薪資福利：
1、薪酬（4k-5k） 部門獎金，豐厚的年度獎金；
2、豐富的福利待遇：五險一金，朝九晚五點半雙休，餐補、話補、學歷補貼、交通補貼、年度體檢、節(jié)假日福利、月度定期團建、員工內(nèi)部商品價格等；
3、舒適的辦公環(huán)境（地鐵孵化園旁甲級辦公樓）；
4、雄厚的公司實力（獨立購置產(chǎn)權辦公樓）。

職位描述：

崗位職責：
1、執(zhí)行天貓、淘寶、京東、拼多多的詢單、疑問解答、銷售等工作。
2、通過客戶端（千牛/QQ/咚咚/微信）與客戶溝通促成訂單，促進成交。
3、通過專業(yè)知識及銷售技能，提升詢單轉化率，提升連帶銷售。
4、處理日常訂單備注、訂單查詢等，提高客戶滿意度。
5、處理客戶退換貨，異常訂單跟蹤與處理。
5、客戶分組管理，便于維護與再開發(fā)。
6、針對不同類型客戶，總結經(jīng)驗，協(xié)助優(yōu)化接待流程及規(guī)范話術。
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任職資格：
1、做事靈活，懂消費者心理，有良好的服務意識，熱情耐心細致。
2、思維清晰，溝通能力良好，文字表達清晰流暢，打字速度快。
3、協(xié)調能力強，有較好的主動服務意識和銷售意識，工作獨立，嚴謹自律。
4、具備良好的溝通、表達能力及學習能力、能夠承受壓力、富有激情和團隊精神。
5、同行業(yè)經(jīng)驗3-5年優(yōu)先。

薪資構成：4500 高額提成，轉正購買社保；
上班時間：上6休一，詳細時間可和HR溝通。
有薪假期：法定節(jié)假日、帶薪年假，婚假、產(chǎn)假等 ；
上班地點：成都市成華區(qū)建材路九熙廣場三期，地鐵4號線、7號線均可到達。


職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、節(jié)日福利

職位描述：

崗位職責：

1、主要負責接待客戶，進行有效跟蹤、做好售前介紹跟單，引導客戶成交。

2、負責客戶疑難訂單的追蹤和處理，使問題得到妥善解決。

3、在線或電話聯(lián)系客戶，解決投訴問題以及評分。

4、妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率。

5、負責問題件追蹤到位、避免公司損失。

任職要求：

1、專科及以上學歷；

2、熟悉日常辦公軟件，打字速度在每分鐘50字及以上；

3、熱愛客服工作，有耐心，善于溝通，做事認真細心負責，誠實可靠；

4、有較強的抗壓能力，心態(tài)好，能與客戶保持良好的溝通；

5、有1年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；

職位描述：

1、利用電商平臺與客戶交流（電商平臺包括但不限于天貓、抖音、快手等） 2、協(xié)助客戶了解產(chǎn)品并促成交易 3、熟悉售前、售中、售后流程，及時解決客戶問題 4、熱情接待，有較強的溝通能力與基本的問題處理能力 5、有事業(yè)心，團隊意識強，能夠很好的協(xié)助團隊一起發(fā)展 6、品行端正，為人誠懇，認真勤奮，有學習心，能夠積極主動為客戶解決問題。

職位描述：

崗位職責：
1.各個電商店鋪的售前、售中和售后的工作；
2.嚴格遵守各個平臺的客服響應規(guī)則進行各種咨詢、及時解答并處理客戶的問題；
3.對于售前客戶盡最大努力達成詢單轉化率并熱情努力的提升連帶產(chǎn)品的推廣；
4.對于售后客戶盡可能的進行挽單，盡量的降低退款退貨等；
5.月度倉庫及庫存的盤點、核對。
6.協(xié)助進行庫房及云倉的對接、溝通；
7.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：

1、年齡與教育：年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學歷；
2、工作經(jīng)驗：1年及以上制造型企業(yè)銷售內(nèi)勤或電話客服崗位工作經(jīng)驗（食品制造業(yè)更佳）；
3、知識技能：熟練運用辦公軟件；
4、素質要求：良好的溝通能力、責任心強、做事細致、思維縝密、承壓能力強。

職位描述：

崗位職責：

1、熟悉公司的產(chǎn)品與業(yè)務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶下單;

3、平臺店鋪日常客服工作，包括咨詢、引導、問題解答、促使交易等;

4、及時處理各平臺的客戶留言，了解客戶需求，協(xié)助客戶下單;

5、參與訂單管理，跟進發(fā)貨的進度;

6、處理客戶的投訴，有效的溝通并給出解決方法;

任職要求：

1.年齡：18-25歲，35-45歲，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，性格開朗，反應敏捷。

2.可以接受晚班

2.工資面議

職位描述：

【崗位職責】 1、通過天貓、拼多多、京東等在線平臺與客戶聯(lián)系，為客戶提供咨詢、推薦服務、解答產(chǎn)品疑問，引導訂單成交； 2、客戶訂單的物流跟蹤與反饋，處理簡易的售后問題； 3、快速有效的解決客戶各類售后問題，給予及時滿意的處理方案； 4、及時、有效、妥善地處理客戶的各種問題。 5、有京東平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 【任職要求】 1、熟悉基本的辦公軟件，打字速度快。 2、有良好的團隊合作意識，有良好的語言溝通理解能力。 3、性格開朗，做事積極，認真細心。 【進入廣州宏視，福利待遇多多】 1、薪酬：基本工資 績效工資 五險醫(yī)保 伙食補貼 年終獎金 2、上班時間：8小時 6天制（ 早、晚輪班） 3、補貼：伙食補貼、加班補貼、生日禮金、人生大事祝賀金等 4、假期：除了法定假期，帶薪年假，更享受病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等多多假期； 5、社保：入職即購買五險醫(yī)保； 6、活動：員工生日會*部門聚餐*戶外拓展*下午茶會*節(jié)日禮物*年度旅游*大型年會*員工體檢等； 7、環(huán)境：工作氛圍十分愉悅，高大上辦公環(huán)境，拼搏奮斗的好平臺； 8、發(fā) 展：公平、公正的工作績效評估、新員工一對一的導師培訓制度、工作表現(xiàn)優(yōu)異者獲得一年兩次加薪機會； 9、試用期間可提供住宿（男宿舍、女暫無） 10、地址：廣州市番禺區(qū)番禺大道北天安節(jié)能科技園22號樓9樓

職位描述：

1、負責淘寶天貓京東售前售后咨詢，引導客戶下單。
2、及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，密切關注物流進度；
3、解決客戶售后的相關問題；
4、協(xié)助運營經(jīng)理在業(yè)務過程中的售前、售中、售后工作；
5、協(xié)助運營經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報表；
6、完成上司交代的其他工作。


【任職要求】
1、熱愛網(wǎng)絡銷售事業(yè)，熟悉電商平臺交易操作流程以及淘寶規(guī)則；有淘寶天貓京東等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2、善于交流具有較強的溝通能力和應變能力，性格開朗，做事有條理，處事有耐心，能運用旺旺、電話溝通，解決購物糾紛；
3、普通話流利、有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感，責任心強，愿意從小事做起，能獨立完成工作，有很好的服務意識應對各種類型顧客；
4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件



上班時間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00